Portierungsformular senden

Hi @jaZuzZ_123,

herzlich willkommen in unserer Community.

Auf unseren Formularen stehen die Rücksendedaten mit drauf, in der Regel oben direkt im Briefkopf

Magst du mal schauen, ob das auf deinem Formular ebenfalls vorhanden ist und wenn nicht, von wo du das Formular erhalten hast? Dann können wir schauen, dass das Formular an der Stelle nachgebessert werden kann.

Vielen Dank an @Vilureef für die super schnelle Hilfe

Liebe Grüße
Larissa

Eigentlich ist es unnötig, dass Formular zurück zu senden, sofern bereits bei der Bestellung/Auftragserteilung alle relevanten Daten des Anschlussinhabers beim Alt-Anbieter angegeben wurden und man den Anbieterwechsel bereits bestätigt bekommen hat. 😉

Hallo zusammen,

ist diese Mail-Adresse für Telefonnummerport. gültig: o2-rufnummernmitnahme@telefonica.com

Wenn Ja dann könnte man doch auf Fax und Post verzichten oder?

Danke!!!

Hallo,

für Festnetznummern, ist o2-portierung@telefonica.com die richtige. Die andere gilt nur für Mobilfunknummern.

LG

Hallo Vilureef, danke für die schnelle Rückmeldung.

PDF ausfüllen, unterschreiben und als Anhang verschicken, das würde ausreichen?

Danke!

Hallo,

ja. Oder die kostenlose Faxnummer nutzen.

LG

Hallo @o2_Larissa 

Auf dem Formular fehlt die Option der Einsendung per Email-Adresse.
Dies bitte hinzufügen.

Ebenso sind wir im Jahr 2022 angekommen, ich denke Fax nutzt kein normaler Mensch mehr. 
Highspeed Internet anzubieten und das Formular per Fax einzureichen passt für mich nicht so ganz ;)

Viele Grüße,
René

Hallo,

Danke, dass du mich und andere als unnormal betitelst. Im Jahre 2022 nutze ich zB Fax Apps, geht ganz easy.

LG

Hallo @RenePlaasch,

die Emailadresse ist eigentlich nicht für die Einreichung der Formulare gedacht, sie kann ggf. für Rückfragen bei Unstimmigkeiten genutzt werden.

Ich nehme deine Anregung aber gerne auf und leite sie in den zuständigen Fachbereich weiter.

Viele Grüße

Giulia

Hallo,

welche Kundennummer und Auftragsnummer muss in dem Formular eingetragen werden?

Bei der Bestellung gab es Probleme, das es nicht eindeutig war welcher der richtige Alte Provider war. Keine große Sache die von Support schnell gelöst wurde. (alt Kunde Unitymedia)

In dem Formular gibt es nun 4 mal Vodafone, allerdings kein Unitymedia. Welchen Anbieter muss man dann auswählen?

Grüße Jan

Hallo @TheQuest,

welche Kundennummer und Auftragsnummer muss in dem Formular eingetragen werden?

gar keine.

Welchen Anbieter muss man dann auswählen?

Frage bei deinem Anbieter nach der „D“ Kennung.

LG

Herzlich willkommen in der Community @TheQuest. 💙

Konntest du dich bereits mit deinem Anbieter in Verbindung setzen und die “D”Kennung wie von Vilurref gennant, erfragen können?

Über eine kurze Rückmeldung würden wir uns sehr freuen, damit wir auch wissen, ob alles geklappt hat.

Vielen lieben Dank

LG Steffen