Portierungsformular E-Mail von check24

Warum sollte o2 etwas prüfen was Check24 haben will ?!?

Check24 will es nicht haben. Sie haben mich darauf hingewiesen und mich nun dadurch nur noch mehr verwirrt.

Es würde das ganze enorm abkürzen wenn mir jemand von o2 kurz mitteilt ob ich es noch an o2 einreichen muss oder nicht.

Danke!

Hi

Du solltest das Formular auf jeden Fall an o2 zurückschicken. o2 benötigt es, um sicherzustellen, dass der Wechsel auf jeden Fall funktioniert, auch wenn du deine Rufnummer nicht mitnehmen willst. Andernfalls ruf doch einfach bei Check24 an. Die können dir das mit Sicherheit ganz genau erklären.

Viele Grüße

Hallo @Slyraccon,

herzlich willkommen in unserer o2 Community!

Wenn du einen Anbieterwechsel ohne Rufnummernmitnahme beauftragt hast (wir kündigen in diesem Fall nur deinen Vertrag beim alten Anbieter und gewährleisten so einen unterbrechungsfreien Wechsel), schickst du einfach das Anbieterwechsel-Formular ohne das Kreuz bei Portierung (Rufnummernmitnahme) zu machen.

Die Leitungsbestellung und Abstimmung mit deinem alten Anbieter erfolgt in diesem Fall bereits vorab, da sich sonst der Termin unter Umständen zu sehr verzögern würde. Daher hast du auch schon einen Termin für den Wechsel erhalten. Der Papierkram muss aber trotzdem sein.

Viele Grüße

Giulia

Lieben Dank Giulia!

Wo könnte ich die Kundennummer finden? Ist das die welche immer bei unser Zeichen mit einem S- beginnt?

Hab alles durchgeschaut, aber explizit eine Kd.Nr. konnte ich nicht finden.

Lieben Gruß, 

Marco 

Moin @Slyraccon ,

die Nummer beginnend mit S- ist die Auftragsnummer.

Eine Kundennummer dürfte dir bisher noch nicht bekannt sein, die findest du erst auf der Rechnung bzw. im Kundenportal.

Die brauchst du für das Portierungsformular aber auch nicht.

Gruß

nordsee1982

An alle dir mir hilfreiche Tips gaben.

VIELEN DANK!

Formular wird morgen gefaxt.

Gruß, 

Marco

@Slyraccon 

Vielen Dank für deine Rückmeldung.

Berichte dann am 22.09 gerne, ob alles deinen Vorstellungen entsprechend geklappt hat.

Wir freuen uns hier immer über Feedback.

VG Matze 

Mache ich gerne.

Ferner würde ich mich ebenfalls über eine kurze Rückmeldung freuen ob das mit dem Formular nun so passt.

Danke!

Hallo @Slyraccon,

das Formular ist angekommen, alles ist gut :)

Viele Grüße

Giulia

Top 👍

Bis nach der Umstellung. 

LG

Hi @Slyraccon,

dann freuen wir uns gemeinsam auf den 22.9. bis du (endlich) mit o2 DSL unterwegs bist 

Da das dein erster Vertrag bei uns zu sein scheint und du auch noch ganz frisch in unserer Community bist, möchte ich dir schon einmal ein paar Infos vorweg zukommen lassen.

Unsere FAQ zu unserer o2 Community findest du hier

Du hast unglaublicher Weise Interessen auch ausserhalb von o2? Ich weiß, dass das kaum vorstellbar ist, aber für den Fall der Fälle kannst du dich in unserem Digitalen Wohnzimmer mit anderen austauschen.

In unserem o2 News-Bereich halten wir dich mit den aktuellsten Infos auf dem Laufenden.

Du überlegst dir ein neues Handy zuzulegen aber kannst dich bei der großen Auswahl nicht entscheiden oder willst selbst ein Gerät testen? Dann schau bei unseren Testgeräten vorbei.

Und last, but not least: Priority! Das ist unser Vorteilsprogramm für o2 Kunden. Dort bekommst du z.B. in teilnehmenden Kinos eine zweite Eintrittskarte von uns zum o2 Kinodonnerstag geschenkt oder viele wöchentlich wechselnde Gewinnspiele für Veranstaltungen oder Geräte.

Schau dort überall gerne mal rein, was es so zu entdecken gibt, da ist jede Menge Interessantes dabei!

Liebe Grüße

Larissa

Liebe o2 Community, 

wie versprochen melde ich mich nach der Freischaltung meines DSL Anschluss. 

Ich muss sagen das von A-Z alles bestens gelaufen ist. Alles wurde eingehalten und der Anschluss gibt sogar ein klein wenig mehr Geschwindigkeit her als gebucht.

Auch die Sache mit dem TV Paket ist bisher als tadellos zu bewerten.

Ihr habt mich überzeugt! Ich bin froh den Schritt gegangen zu sein 👍

Schönes Wochenende und LG!

Und selbstverständlich auch ein dickes Lob und Dankeschön an die Community Mitarbeiter.

Wirklich toll!

Hallo @Slyraccon,

hey, vielen Dank, ich gebe dein Lob gerne weiter.

Wenn du mal Fragen haben solltest, weißt du ja, wo du uns erreichen kannst.

Viele Grüße und ein schönes Wochenende,

Michi