Portierung. Ich will drei meiner fünf Festnetznummern von o2 zu einem Anbieter portieren

Eigentlich ist bei Festnetzanschlüssen eine Rufnummernmitnahme aus laufenden Verträgen nicht vorgesehen und kann erst zum Vertragsende erfolgen. Deshalb gibt’s auch kein opt-in wie man das aus Mobilfunkverträgen kennt. 
Warte hier auf einen o2 Mitarbeiter, vielleicht findet sich ja eine Möglichkeit.

Hallo ​@41niel ,

willkommen hier bei uns in der Community.
Wir bieten grundsätzlich keine Festnetzportierung aus laufenden Verträgen an.

Da hast du von der Hotline schon die korrekte Antwort erhalten.

In diesem Fall können wir dir hier nicht weiterhelfen.

Viele Grüße Maria

​@41niel  Es gibt vielleicht eine Alternative:
Du kannst nur “ VIER deiner fünf Festnetznummern von o2 zu einem Anbieter portieren” 😉

wenn Du die ISDN-Option kündigst. Dann bleibt eine Nr. bei o2 und die restlichen 4 Nummern sind frei und können portiert werden. Aber es stimmt - sofortige Portierung geht bei Festnetz nicht!  Es gehen nur solche Kniffe. 
 

PS hätte ich Dir schon vor 4 Tagen sagen können, falls Du im richtigen Forenbereich gepostet hättest. Auch andere Mitglieder denken unter “Email”  nicht an solche Lösungen!

@ Moderation: bitte zu HOME verschieben, denn es muss Festnetz sein. 

Hallo ​@41niel ,

Hat dir der Tipp von Klaus_VoIP weiterhelfen können? Das ist eine ziemlich gute Idee 🤔

Lass uns gerne wissen, wenn du das so machen solltest und halte uns da auf dem Laufenden.

LG, Rebecca

Hallo, vielen Dank für den Tipp 👍!!! Werde ich dann so machen.

​@41niel Berichte uns hier sehr gerne, ob das geklappt hat 😊

Schöne Grüße, Kathi

Hallo ​@o2_Kathi, ich habe am 05.01.2026 das Produkt ‚ISDN Komfort' gekündigt und beim neuen Anbieter einen Auftrag zum Anbieterwechsel für vier der fünf Rufnummern gestellt. Jetzt frage ich mich: Wann werden die Nummern zur Portierung freigegeben (Kündigungsfrist ist einen Monat, glaube ich)? Muss der neue Anbieter hier wiederholt anfragen, oder läuft das automatisch? Vielen Dank und lieben Gruß, 41niel

Hallo ​@41niel,

ich habe mir gerne einmal angeschaut, warum die Rufnummern noch nicht portiert wurden. 

Möglicherweise ist die Anfrage zu früh bei uns eingangen, die Rufnummern waren vielleicht noch nicht frei. Ich habe unsere zuständige Fachabteilung gebeten, sich deinen Fall einmal anzuschauen, ob hier eine erneute Anfrage durch deinen anderen Anbieter erfolgen muss. 

Sobald ich eine Rückmeldung erhalte, informiere ich dich an dieser Stelle. 

Viele Grüße

Giulia

Hallo @o2_Kathi,

vielen Dank! Ich bin gespannt auf die Rückmeldung!

Lieben Gruß
41niel

Hallo ​@41niel,

ich habe jetzt eine Rückmeldung erhalten. Dein anderer Anbieter hatte bereits mehrfach eine sofortige Rufnummernmitnahme mit Kündigung deines Vertrags bei uns angefragt. Dies ist aufgrund der Vertragslaufzeit nicht möglich und wurde daher automatisch abgewiesen. 

Es muss eine “reine Rufnummernportierung” (RRNP) angefragt werden, dann läuft die Portierung der Festnetznummern automatisch durch. Bitte informiere deinen Anbieter entsprechend. 

Viele Grüße

Giulia

Hallo ​@o2_Giulia,

vielen Dank für die Info.

Lt. meinem bisherigen Anbieter hatten die nur eine Portierung (Mitnahme) der Rufnummern gemacht. Ich habe das jetzt noch mal beauftragt. Das Problem ist evtl. aber auch, dass meine Kündigungsfrist für “ISDN Komfort” erst am 05.02.2026 abläuft (also ein Monat nach Kündigung).

Ich habe nur ein wenig Angst, dass meine Nummern dann plötzlich verschwinden.

Lieben Dank
41niel

Hallo ​@41niel,

die ISDN-Option ist bereits gekündigt, die Rufnummern sind daher bereits frei und können jederzeit bei uns angefordert werden. 

Es ist nur wichtig, dass die richtige Anfrage gestellt wird, also nur die Mitnahme der betreffenden Rufnummern, ohne Anbeiterwechsel (= Kündigung). 

Viele Grüße

Giulia

Hallo ​@o2_Giulia,

vielen Dank für deine schnelle Rückmeldung. Genau das habe ich jetzt aber schon sehr oft gemacht, ganz aktuelle gestern auch noch mal. Hier ein Screenshot vom oberen Abschnitt:

… so sollte das doch funktionieren, oder?

Lieben Gruß
41niel

Hallo ​@41niel,

ich kenne leider die internen Prozesse bei deinem Anbieter nicht. Bei den meisten anderen Anbieter ist es kein Problem, Rufnummern ohne Kündigung zu importieren.

Meines Wissens darf es nicht Anbieterwechsel heißen, denn der ist eigentlich immer mit einer Kündigung des Vertrags beim alten Anbieter verbunden. 

Gibt es bei Vodafone möglicherweise ein anderes Formular, nur für die nachträgliche Rufnummernmitnahme (ohne Anbieterwechsel)? Vielleicht muss der Antrag auch manuell bearbeitet werden. 

Ein Vertrag besteht aber bereits bei Vodafone?

Viele Grüße

Giulia

Hallo ​@o2_Giulia, 

lt. Vodafone gibt es kein anderes Formular, was soll ich jetzt machen damit ihr die Portierungsanfrage akzeptiert? Gibt es nicht noch einen anderen Weg?

Es kann ja nicht das erste Mal sein, dass jemand, ohne den Vertrag zu kündigen, Telefonnummern zu Vodafone nehmen will, oder?

Lieben Gruß
41niel

Hallo ​@41niel,

leider kann ich dir nicht beantworten, wie dies bei Vodafone gehandhabt wird. 

Bei uns gibt es für diese Fälle ein spezielles Formular für die nachträgliche Festnetznummernmitnahme. 

Die Bearbeitung der Anfragen erfolgt in der Regel automatisiert, möglicherweise ist bei deinem Anbieter eine manuelle Bearbeitung erforderlich. 

Viele Grüße

Giulia

Hallo ​@o2_Giulia,

kannst du mir euer Formular mal senden?

Lieben Gruß
41niel

https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/nachtraegliches-portierungsformular-festnetz/

Hallo ​@41niel,

​@Bumer hat es ja freundlicherweise bereits verlinkt. Es kann aber bei einem anderen Anbieter nicht verwendet werden. 

Wenn man dir bei der Kundenbetreuung von Vodafone nicht weiterhelfen kann, würde ich dein Anliegen auf jedem Fall auf dem Schriftweg einreichen. 

Viele Grüße

Giulia

Die Antwort hier 

lässt eine falsche Standard-Anfrage(automatisiert) vermuten. Hier wäre Vodafone darauf hinzuweisen, das die Nummern gekündigt und “frei” sind. Ferner das der Anschluss NICHT gekündigt werden darf. Sollte per manueller Bearbeitung eigentlich zu schaffen sein.

Hallo ​@o2_Giulia und ​@Klaus_VoIP,

vielen Dank für die Hinweise. Ich probiere es jetzt noch mal mit dem alten Formular (zum 5 Mal), wenn es dann wieder nicht klappt, mache ich das alles mit dem Offline Formular (schicken die mir jetzt zu).

Lieben Gruß
41niel