Portierung Festnetznummer

wurde ein Anbieter Wechsel gemacht?

Wenn nein, wurde die Portierung nachträglich vorgenommen? 

War es eine mit /3 / 4 / 5 Ziffern? Wenn ja dann ist die jetzt längst bei der Bundesnetzagentur gelandet und kann nicht mehr rückgängig gemacht werden wenn ich mit die Zeit so anschaue Dez bis März 

Congster musste den Vertrag meiner Eltern nach vielen Jahren aufgrund einer technischen Umstellung (was auch immer Congster damit meinte) kündigen. Daraufhin habe ich den Anbieterwechsel zu o2 vorgenommen. Die Festnetznummer ohne Vorwahl hatte 6 Ziffer.

Wie bereits geschrieben wurde die Portierung nachträglich vorgenommen. 

Hallo ​@fantozzi,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Eine nachträgliche Portierung kann sich unter Umständen in der Tat hinziehen, dass es bei der Rufnummer deiner Eltern derart lange dauert, ist jedoch nicht so schön.

Ich konnte einmal nachsehen, das von dir an uns gerichtete Formular ist eingegangen, die Kolleginnen und Kollegen haben die Rufnummer deiner Eltern bei Congstar erneut angefragt 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo Gerrit,

herzlichen Dank für deine Rückmeldung. Ich würde es wirklich sehr begrüßen, wenn man als Kunde über den aktuellen Status Quo informiert wird, damit man nicht ständig mit der Kundenhotline telefonieren muss, die einen ohnehin quer durch die europ. Union weiterleitet. 

Schöne Grüße

fantozzi

Hallo ​@fantozzi,ich habe auch einmal für dich nachgeschaut und konnte sehen, dass unser Fachbereich regelmäßig, aktuell etwa alle zwei Tage, bei Congstar bezüglich deiner Portierung nachhakt. Leider liegt bislang noch keine Rückmeldung vor. Wie hier bereits erwähnt wurde, kann eine Nachportierung tatsächlich etwas länger dauern und sich im ungünstigsten Fall sogar über mehrere Monate ziehen. Ich weiß, dass das nicht die Antwort ist, die du dir erhofft hast.😐 Leider haben wir hier aus der Community heraus keinen Einfluss auf den weiteren Verlauf des Prozesses. ☹️

LG,
Senay

Guten Morgen Senay,

vielen Dank für deine Rückmeldung. Offensichtlich ist gestern bei Congstar um 11.33 Uhr ein Ticket erstellt worden. Kannst du dies bestätigen?

​@fantozzi leider kann ich dir nicht genau sagen, was bei Congstar im Hintergrund passiert ist. Allerdings ist gestern von unserer Seite erneut eine Portierungsanfrage rausgegangen. Gut möglich, dass das dort jetzt die weitere Bearbeitung angestoßen hat. Hoffen wir mal, dass sich jetzt endlich etwas bewegt. 🙂

Gibt es Neuigkeiten?

Hallo ​@fantozzi ,
Ich sehe, dass sich die Kollegen und Kolleginnen die Portierung für den 26.03.2026 auf Wiedervorlage gelegt haben.
Ob nun direkt an dem Tag portiert wird oder noch etwas gemacht werden muß, kann ich leider nicht erkennen.
Ich melde mich am Donnerstag nochmal. 
Gruß, Solveig

Die Hoffnung stirbt zuletzt :-)

Herzlichen Dank für die Rückmeldung!

​@fantozzi ,
ich melde mich. 
Einen schönen Abend noch für dich. 🌜
Gruß, Solveig 

Hallo ​@fantozzi ,
die Kollegen und Kolleginnen haben heute den Auftrag für die Rufnummernmitnahme angelegt. 
Nächster Wiedervorlagetermin ist der 30.03.2026. 
Ist schon anstrengend. 
Ich schaue weiter und melde mich. 
Gruß, Solveig 

In Ordnung. Vielen Dank für die Rückmeldung und schöne Grüße.

Hallo zusammen,

meine Eltern sind seit heute telefonisch nicht mehr erreichbar. Wird gerade etwas umgestellt?

Hallo ​@fantozzi ,
das ist schlecht. 
Ich sehe, dass die Kollegen und Kolleginnen die neue Rufnummer schalten wollen. 
Warum deine Eltern aber gerade gar nicht erreichbar sind, weiß ich nicht. 
Ich kümmere mich drum und melde mich wieder. 
Gruß, Solveig 

Hallo ​@fantozzi ,
der Festnetzanschluß muß erreichbar sien.
Die Portierung ist noch nicht abschließend durch.
Aber die bisherige Nummer ist noch geschaltet.
Was kommt für eine Ansage oder Meldung, wenn man deine Eltern anruft ? 
Was passiert, wenn sie jemanden anrufen wollen ? 
Gruß, Sovleig  

“Der gewünschte Gesprächspartner ist vorübergehend nicht erreichbar”, heißt es wenn ich sie anrufen möchte. Ob Sie mich anrufen kann, kläre ich noch.

Sie können nach außen anrufen, aber nicht angerufen werden. 

Hallo ​@fantozzi ,
ich habe es gerade mit einem Anruf versucht und direkt ein Freizeichen bekommen. 
Die noch nicht portierte Rufnummer (Endziffe -98) funktioniert noch. 
Gruß, Solveig 

Ja, jetzt komme ich auch wieder durch, den gesamten gestrigen Tag und heute Morgen jedoch nicht.