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Portierung Festnetz zu O2

  • August 13, 2020
  • 6 Antworten
  • 104 Aufrufe
S
Besucher:in

Habe das 2. mal ein Portierungsformular gefaxt ( mit Bestätigung )

Es sollte eine Telekom Festnetznummer in meinen neuen O2 DSL Vertrag portiert werden.

Dieser läuft bereits fast 2 Wochen. Telekom ist abgeschaltet. 

 

Lösung von o2_Giulia

Hallo @SilvanaG,

 

herzlich willkommen in unserer o2 Community!

 

Wenn du bei uns lediglich eine Rufnummer hast und die Hauptrufnummer auch bereits aktiviert wurde, ist eine nachträgliche Portierung einer anderen Rufnummer leider nicht mehr möglich. Wenn die Rufnummer extrem wichtig ist, müsstest du die ISDN-Option (mit mehreren Rufnummern, monatliche Gebühr 2,99 EUR) dazubuchen und die gewünschte Rufnummer nachträglich dazu portieren lassen. Eine nachträgliche Portierung ist auch bei deinem alten Anbieter erneut kostenpflichtig und kann noch einmal einige Wochen dauern. Ob sich dieser Aufwand lohnt, kannst nur du beurteilen.

 

Viele Grüße

Giulia

 

6 Antworten

Klaus_VoIP
Legende
  • Klaus_VoIPLegende
  • August 13, 2020

Und o2 hat Dir eine neue Rufnummer zugewiesen? War die Portierung im Erstauftrag enthalten?

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    S
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    • SilvanaG
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 13, 2020

    Nein. Ich hatte 3 Rufnummern bei der Telekom und hatte auf dem Formular die gewünschte markiert. Allerdings wurde eine der zwei anderen Nummern genommen. 

    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
    • August 13, 2020

    Du hast also keine ISDN-Option gebucht? Dann hängt das dadran. Du hast im Normalfall nur EINE Rufnummer.

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    S
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    • SilvanaG
    • Autor
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    • August 13, 2020

    Aber eben die falsche

    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
    • August 13, 2020

    Ich vermute es wurde automatisiert die Hauptrufnr. portiert.  Wenn man nur eine Rufnr. übertragen möchte, dann hätte ich auch nur DIESE im Formular erwähnt. Alles andere mit “markiert” hat eine höhere Fehlerquote.

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • August 17, 2020

    Hallo @SilvanaG,

     

    herzlich willkommen in unserer o2 Community!

     

    Wenn du bei uns lediglich eine Rufnummer hast und die Hauptrufnummer auch bereits aktiviert wurde, ist eine nachträgliche Portierung einer anderen Rufnummer leider nicht mehr möglich. Wenn die Rufnummer extrem wichtig ist, müsstest du die ISDN-Option (mit mehreren Rufnummern, monatliche Gebühr 2,99 EUR) dazubuchen und die gewünschte Rufnummer nachträglich dazu portieren lassen. Eine nachträgliche Portierung ist auch bei deinem alten Anbieter erneut kostenpflichtig und kann noch einmal einige Wochen dauern. Ob sich dieser Aufwand lohnt, kannst nur du beurteilen.

     

    Viele Grüße

    Giulia

     

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