Portierung einer Festnetznummer aus Zweitvertrag bei O2 der gekündigt wird

Liegen die Adresse vom DSL und die Adresse vom GF-Vertrag im gleichen Vorwahlbereich?

Ja.

Das beauftragst du mit diesem Formular: https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/internes-portierungsformular-festnetz/

Und was kostet mich das?

Nichts.

Also bekomme ich zwei Festnetznummern auf meinen Glasfaseranschluss ohne Aufpreis?

Die Portierung kostet nix, die Nutzung von 2 Nummern auf einem Anschluss kostet 2,99€ monatlich (das ist die sog. ISDN-Option, die muss dann beim GF dazu gebucht werden).

Demzufolge müsste ich dann folgende Reihenfolge einhalten:

1. Bei meinem Glasfaservertrag erstmal die ISDN-Option zubuchen
2. Die Festnetznummerportierung beantragen
3. DSL Vertrag kündigen

So richtig?

Ich habe unter Mein O2/Tarif & Optionen keine Möglichkeit gefunden diese ISDN Option hinzuzubuchen. Wo finde ich diese Option?

ISDN Komfort bucht dir der Kundenservice.

D.h. ich muss bei der Bestellhotline anrufen?

Anrufen, chatten… aber erst ab Montag wieder.

Ah, ok vielen Dank!

MVLZ ist auch schon abgelaufen? 

Ja, der Vertrag ist uralt, stammt noch aus Alice-Zeiten ;)

OK, dann ist es sowieso problemlos. 
Falls die Festnetznr. nur zwecks Erreichbarkeit benötigt wird, dann kann man auch auf die Nummer auf einen o2-Mobiltarif mit Festnetznr. portieren oder auf einen freien VoIP-Anbieter(günstiger als 2,99€/Monat). 

Wenn ich die ISDN Option buche muss dann mein Modem/Router ISDN fähig sein? ich habe eine 5590 Fiber und die ist scheinbar nicht isdn fähig kann aber bis zu 10 Rufnummern verwalten.

Nein, die Option nennt sich nur so wenn mehrere Nummern genutzt werden.

Ok, danke

Also gerade mit 3 Personen vom Service gesprochen und nix funktioniert… Angeblich steht in meinem Vertrag noch ein Router 7490 und der lässt die ISDN Option nicht zu?! Keine der Personen konnte diesen Eintrag ändern… 

Hallo ​@7Chris 

willkommen zurück in der Community. 🙂

Ich schätze, da liegt bei den Kolleginnen und Kollegen der Kundenbetreuung ein Mißverständnis vor. Die ISDN Option brauchst du auf dem Glasfaseranschluss und nicht auf DSL. 

Ich kann dir diese gern buchen, wenn gewünscht, danach geht dann alles weitere seinen Gang. 

Grüße und Danke an alle Unterstützer hier für die Beratung.

Manga

Hallo Manga,

ich hatte am 30.12.25 noch einen schriftlichen Antrag per Einschreiben an O2 geschickt. Bisher aber noch kein Feedback erhalten. Darin enthalten waren die Ergänzung der ISDN Option auf meinem Glasfaseranschluss, die Portierung der TelNr von DSL zur Glasfaser als Zweitnummer und die Kündigung meines DSL-Vertrages.

Ich würde dein Angebot gerne annehmen sofern sich diesbzgl. jetzt nicht irgendwelche Vorgänge bei euch intern überschneiden und ich am Ende noch mehr Trouble bekomme. 

Grüße

Chris 

Hallo,

es sind ja nun über 10 Tage vergangen seit meinem Einschreiben und ich habe bisher keinerlei Feedback bekommen. Auf meinem Online DSL Account sehe ich auch keine Veränderung oder Eingangsbestätigung. 

Gibts hier noch irgendwelche Hilfe, hat irgendjemand eine Idee wie ich weiter verfahren soll?! 

Update:

Ich habe jetzt postalisch Antwort bekommen.Der Glasfaservertrag wurde umgestellt und mir stehen jetzt zwei weitere Nummern zur Verfügung. Allerdings nicht die Festnetznummer von meinem alten DSL Vertrag, um die es mir eigentlich ging sondern zwei komplett neue Nummern. Die Kündigung des DSL Vertrag blieb außerdem unerwähnt.Kann ich die Nummernübernahme nun von hier aus auslösen? Den DSL-Vertrag würde ich dann über meinen Online-Account kündigen.  

Die neuen Nummern benötige ich nicht, solte ich meine DSL-Festnetznummer nicht erhalten würde ich die zusätzlichen Nummern wieder stornieren. 

Offensichtlich tut sich was - allerdings kommentarlos. Keine offiziellen Infos von O2?! Gestern hatte ich angerufen nachdem die befragte Dame mich wegen Ahnungslosigkeit 20min tonlos zurückgelassen hatte musste ich das “Gespräch” aus Zeitmangel leider abbrechen. 

In meinem DSL-Account konnte ich jetzt sehen das dieser gekündigt wurde und dieser plötzlich auch eine andere FN-Nummer hat. Also gehe ich davon aus, das die besagte FN-Nummer, die portiert werden sollte gerade verschoben wird. In meiner Fritzbox (Glasfaservertrag) kann ich jetzt neben den drei offiziellen Nummern auch diese meine Wunschnummer als 4te FN-Nummer sehen aber sie ist grau markiert während die anderen drei auf grün stehen? Bei der Fritzbox stand die Info-Leuchte auch dauerhaft auf rot was wohl bedeutet das eine Nummer nicht funktionfähig ist. Nach einem Reset ist die rote Leuchte jetzt aus. In der Frtzbox ist die neue FN-Nummer immernoch grau und telefonisch auch nicht erreichbar. Was genau muss ich jetzt tun? Abwarten? Irgendwas an der Fritzbox ein- oder umstellen? 

​@7Chris 

so wie es ausschaut, hat die Portierung inzwischen funktioniert? 

Der alte Vertrag ist gekündigt zu Ende Januar und die Nummer sollte nun korrekterweise dort liegen, wo du sie nutzen wolltest. 

Kannst du das bestätigen?

Grüße

Manga