Persönliches Angebot - Dokumente nicht geladen - kann Kauf nicht abschließen

Hallo zusammen,

ich habe heute eine Vertragsverlängerung + Umzug veranlasst und auch direkt eine Mail mit meinem persönlichen Angebot bekommen. Ich klicke also auf den Link “Zum Angebot” in der Mail, komme dann auf eine Seite https://permissions.o2online.de/angebot/xxx (das ist nicht der reale Link, damit hier nicht jeder die Daten einsehen kann) zu meinem perönlichen Angebot.

Ich kann nun aber nicht auf “Kauf abschließen” klicken, weil ein Vertragsdokument nicht geladen werden konnte (es kommt der Fehler “Dokumente nicht geladen!”).

Der Klick auf “Jetzt herunterladen” bei “Bitte laden Sie zunächst die Vertragszusammenfassung und die vorvertraglichen Informationen herunter.” klappt leider auch nicht.

Ab hier geht jetzt nichts mehr… Der Fehler kommt immer wieder bei jedem neuen Seitenaufruf. Sehr ärgerlich, denn ich würde gerne alles so schnell es geht abschließen.

Könnte sich bitte jemand mit mir in Verbindung setzen? Vielen Dank.