Option ISDN Komfort

Moin,

ich würde so etwas schriftlich per Post oder Fax erledigen, damit ich auch einen Nachweis für die Kündigung der Option habe. Alternativ kannst du das auch über die Hotline versuchen, ob das ein Moderator hier für dich erledigen kann, weiß ich nicht genau, aber wenn du Geduld hast und hier warten möchtest, dann bitte deine Hauptrufnummer im Forumsprofil hinterlegen.

Greetz

Hallo Lars,

ich danke dir

Gruß

Dutchi

Hallo Lars,

ich habe die Bestätigung von O2 bekommen aber da drin steht "

In den nächsten Tagen werden wir die technische Umstellung Ihres Anschlusses vornehmen. Danach steht Ihnen

die maximal mögliche Download-Bandbreite von bis zu 16.000 Kbit/s zur Verfügung"

Ich habe doch ein Vertrag über 50.000 Kbit/s oder? Kannst du dies bitte klären.

Gruß und Danke

Dutchi

Hallo Lars,

Ich hatte die Option ISDN Komfort gekündigt und du hast auch eine Löschung veranlasst und die Bestätigung habe ich auch bekommen, heute am 25.05.2018 wurde die Option ISDN Komfort noch mal berechnet für 01.7 bis 31.7, kannst du das bitte noch mal prüfen?

Danke 

Dutchi

Hallo,

ist vielleicht ein Moderator an Bord der meine angelegenheit klären kann?

Gruß und Danke

Dutchi

Hallo @dutchi,

bitte beachte, dass dies ein Kundenforum ist, kein Supportforum.

Wenn ein Anliege ndringend geklärt werden muss, kontaktiere bitte die telefonische Kundenbetreuung. Wir gehen hier durch und werden antworten, sofern erfordelrich, dies kann jedoch durchaus mehrere Tage dauern.

Die Gebühr für den Tarif nd die Optionen wird vorab berechnet, daher kann es durchaus sein, dass eine Beerechnung noch für den kompletten Juli erfolgt, dies wird rückwirkend in einer Folgerechnung korrigiert.

Gruß,

Lars