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Option Analog-Telefonanschluss

  • July 26, 2018
  • 3 Antworten
  • 1686 Aufrufe
Sammo82
Besucher:in
Hallo,

gestern bekam ich ein Anderungsauftrag per Email, dass ich die Option Anlaog-Telefonanschluss für 2€/Monat dazugebucht haben soll. Unterschriftsdatum vom 25.07.2018. Ich habe nie eine Unterschrift dazu abgegeben und es auch nicht beantragt.

Ich hatte noch nie ein Festnetz und benötige es auch nicht. Ich habe lediglich einen DSL-Vertrag.

Wenn ich jetzt zusätzlich die 2€ im Monat bezahlen soll, Kündige ich auch mein Internet und gehe zu einem Anderen Anbieter.

Ich bin echt sauer, dass mir einfach so etwas aufgebrummt wird.

Was ist da los?

Lösung von o2_Andrea

Hallo Sammo82,

gern habe ich mir deine Daten einmal angesehen. Wie ich sehe hast du bereits widerrufen und die Deaktivierung ist in Bearbeitung. Das wird dir auch noch mal schriftlich bestätigt werden. ✅

Viele Grüße,

Andrea

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3 Antworten

bielo
Legende
  • bielo
  • July 26, 2018
Das hab ich heute schon mal gelesen. Da wird das System bei o2 wohl etwas Hitze ab bekommen haben. Ruf die Hotline an und dann klärt sich das sicher. Melde dich dann gern wieder hier mit der Lösung.

danke.

Sammo82
Besucher:in
  • Sammo82
  • Autor
  • Besucher:in
  • July 26, 2018
Hallo,

ja, das habe ich gemacht.

Sie konnten auch nicht erkennen, dass ich das gebucht haben soll.

o2_Andrea
  • o2_AndreaTeam
  • Team
  • Lösung
  • July 26, 2018
Hallo Sammo82,

gern habe ich mir deine Daten einmal angesehen. Wie ich sehe hast du bereits widerrufen und die Deaktivierung ist in Bearbeitung. Das wird dir auch noch mal schriftlich bestätigt werden. ✅

Viele Grüße,

Andrea

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