ohne Zustimmung Vertragsverlängerung, werde Anwalt einschalten

hi, viele Grüße an deinen Anwalt.

Eine aktive Vertragsverlängerung läuft über 24 Monate,

eine passive  Verlängerung um 12 Monate,  allerdings fallen meist Rabatte weg.

Was wurde dir bestätigt?

wenns nicht gepasst hat,  warum hast du nicht widerrufen?

wenn ein Anwalt eingeschaltet wurde,

macht es hier keinen Sinn zu diskutieren.

mfg

Halten wir uns mal an das fachliche.

Wie schnell ist denn jetzt deine Leitung, gemessen am LAN des Routers?

Was sagt die DSL Verfügbarkeit was an Speed angeboten wird?

Schön, dass du das der Welt mitteilen wolltest, aber was bringen dir sinnlose Drohungen mit einem Anwalt und sogar Betrugsvorwürfe? Damit sinkt nur die Motivation, dir Hilfe oder Tipps zu geben. Das "nette Schreiben" kriegst du bestimmt doch selber hin und statt das in einem Forum zu schreiben, schickst du deine Reklamation lieber per Post an o2. Sind deine Einwände berechtigt, wird das sicherlich geregelt. Viel Spaß!

Hallo @MarioM92 und willkommen hier in unserer o2 Community :-)

Es gibt ja viele Gründe, die dazu führen, dass man den Tarif ändern möchte und den Vertrag verlängert. Bei unseren DSL Anschlüssen ist es auch so, dass bei Wechsel des Tarifes eine neue Laufzeit von 24 Monaten beginnt.

Ich habe einmal geschaut, in deinem Fall wurde eine aktive Vertragsverlängerung um 24 Monate durchgeführt, es sind dir von unserer Seite aus auch alle erforderlichen Informationen zu den Vertragskonditionen, der Laufzeit und auch eine Widerrufsbelehrung im Herbst 2019 zugegangen.

Du schreibst ja auch selbst, dass du den Vertrag verlängert hast. Gab es eventuell an irgend einer Stelle Missverständnisse?

Wenn du wünschst, können wir uns den Anschluss auch hinsichtlich der Geschwindigkeit einmal anschauen. Es wird von uns bei Bereitstellung mindestens immer die maximale Geschwindigkeit beim Vorleister bestellt, wenn dies, aus welchen Gründen auch immer nicht möglich ist, dann erfolgt die Bereitstellung der an dieser Anschrift höchsten möglichen Geschwindigkeit.

Vielleicht ist in der Zwischenzeit ja auch schon ein Ausbau durch den Vorleister erfolgt und eine höhere Geschwindigkeit ist möglich? Schau dazu gerne einmal bei unserer Internet Verfügbarkeit nach, bei einem Klick auf das kleine “i” wird je nach Zugangstechnologie die maximal mögliche Geschwindigkeit angezeigt.

Gruß,

Lars