ohne vormieter kein dsl vertrag?

@Katya1 Bin verwundert. Wohnst Du in einem sehr großen Mietshaus mit sehr vielen Mietern?
Die TAE Dose hat keine Beschriftung mit einer Buchstaben/Zahlenkombination?

Hi Joe,

sind insgesamt 4 Wohnungen auf der Dose steht leider nichts. Ich dachte dafür kommt der Techniker raus um das ab zu checken ich weiß nur das die Vormieter bei einem anderen Anbieter waren da sie uns Angeboten hatten ihren dsl Anschluss zu übernehmen.

@Katya1 Hattest Du in deiner Bestellung angegeben wie zum Beispiel OG Links?
 Bin bei einem Mehrfamilienhaus mit nur 4 Parteien über die Email seitens o2 stark verwundert. Normalerweise vermeidet eine Angabe eines Vormieters nur das kein Techniker raus muss und Du bei der Schaltung deswegen nicht vor Ort sein muss.

Welche Rückruf Nummer ist in der Email abgegeben? 089787979400 ??

Habe das ganze im Shop gemacht und alles angegen Erdgeschoss usw. Da stand die Festnetz nummer und die mobile nummer drin.

Die nummern t +49 (0)89 78 79 79 400* m +49 (0)176 888 55 222*

Hallo @Katya1,

in einigen Fällen ist es hilfreich, wenn uns Daten des vorherigen Anschlussinhabers vorliegen, damit unser Vorleister die passenden Leitungen direkt identifizieren kann, wie schon von @Joe Doe beschrieben.

Um so etwas schnell zu klären ist der Weg über unsere telefonische Kundenbetreuung auch der passende. Dem Tipp warst du gefolgt, oder? Wie sieht es jetzt aus? Ließ sich alles soweit klären und wird der Anschluss wie gewünscht geschaltet? :-)

Gruß,

Lars