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o2 verweigert unmittelbare Kündigung

S
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Hallo,

Ich ziehe zum 1.9. an eine neue Wohnadresse, an der ausschließlich Symbox Versorger von Internet und Telefon ist. Siehe Anhang. Dennoch behauptet o² sie könnten dort beliefern und gewährt die Kündigung nur zum Januar 22!

Ich habe nun auch die Bundesnetzagentur eingeschaltet und wüsste trotzdem gerne, wie o² zu Ihrer Aussage kommt.

 

Edit by o2_Larissa: Screenshot anonymisiert (Namen und Ticketnummer entfernt)

Lösung von Joe Doe

@Skraggy Verträge über 24 Monate sind Verträge über 24 Monate. Betrage doch nun den Umzug und gut ist. Du wirst ja sehen, ob der Vorleister Telekom nun schalten kann oder nicht. Wenn keine Schaltung möglich, dann bist Du nach 3 Monaten zum Monatsende raus.

    17 Antworten

    Joe Doe
    Legende
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    • Joe DoeLegende
    • Legende
    • July 17, 2020

    @Skraggy Hast Du einen Umzug an die neue Adresse beantragt?
    Warum hast Du eigentlich im Januar 2020 keinen monatlich kündbaren DSL Flex Vertrag abgeschlossen?

    Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
      S
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      • Skraggy
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      • July 17, 2020

      Nein, habe ich nicht. Habe auf Sonderkündigungsrecht gepocht, weil ich sowohl vom Vermieter als auch der Firma Symbox die Aussage habe, das dort nichts anderes möglich ist.

      Weil ich im Januar nicht davon ausgehen konnte, dass sich meine Lebenssituation so schnell ändert. ;-)

      Klaus_VoIP
      Legende

      Wie oft denn noch ??? :rolling_eyes:   gähn …

      https://hilfe.o2online.de/o2-dsl-vertrag-tarife-33/kuendigungsbestaetigung-539753?postid=2134815#post2134815

      Ein thread sollte reichen!

       

      Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
        S
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        • Skraggy
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        • July 17, 2020

        ... da hatte ich auch noch keine Bestätigung auf Jan 22. Also anderer Inhalt...

        Sonst keine Probleme? Dann ist ja gut...

        Sächsin
        Legende
        • SächsinLegende
        • July 17, 2020

        Du hast dein Anliegen bereits hier

        https://hilfe.o2online.de/o2-dsl-vertrag-tarife-33/kuendigungsbestaetigung-539753 geschildert.

         

        Zu deinem Anliegen:

        Geht es um Hausnummer 1 in der Strasse "Straßenname"?

         

        Edit by o2_Larissa: Straßennamen anonymisiert

        Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
        S
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        • Skraggy
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        • July 17, 2020

        Ja...

        Sächsin
        Legende
        • SächsinLegende
        • July 17, 2020

        Dann lügt sicher die Telekom, denn die gibt Verfügbarkeit an genau dieser Adresse an (und demzufolge auch o2).

         

         

        Welchen Tarif hast du bislang?

        Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
          S
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          • Skraggy
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          • July 17, 2020

          Der Vermieter ist die Volksbank, die mir anwaltliches Schreiben vorgelegt hat, dass dort Symbox alleiniger Betreiber ist. Dazu laut Anhang.

           

          Edit by o2_Larissa: Screenshot anonymisiert (Namen entfernt)

          S
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          • Skraggy
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          • Besucher:in
          • July 17, 2020

          Warum die Telekom dort angezeigt wird, keine Ahnung. Aber ob das wirklich verlässlich ist...

          Joe Doe
          Legende
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          • Joe DoeLegende
          • Legende
          • Lösung
          • July 17, 2020

          @Skraggy Verträge über 24 Monate sind Verträge über 24 Monate. Betrage doch nun den Umzug und gut ist. Du wirst ja sehen, ob der Vorleister Telekom nun schalten kann oder nicht. Wenn keine Schaltung möglich, dann bist Du nach 3 Monaten zum Monatsende raus.

          Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
            Denner
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            • Denner
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            • July 17, 2020

            Vielleicht meint Symbox den vdsl Ausbau, aber adsl ist möglich. Mach es so, wie Joe es vorschlägt, das spart dir Diskussionen.

             

            42! 07.99
              Bollermann
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              @Skraggy  es ändert nix daran, dass du entweder bei Sonderkündigungsrecht ab Datum der Ummeldung 3 weitere Monate oder ohne Sonderkündigungsrecht den Anschluss umziehen oder bis zum Ende der regulären MVLZ zahlen musst. 

              be kind 🙂 or be quiet🤫
                bs0
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                • bs0Legende
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                • July 17, 2020

                Und die BNetzA kann daran auch nichts ändern.

                In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
                  S
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                  • Skraggy
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                  • July 17, 2020

                  @Skraggy  es ändert nix daran, dass du entweder bei Sonderkündigungsrecht ab Datum der Ummeldung 3 weitere Monate oder ohne Sonderkündigungsrecht den Anschluss umziehen oder bis zum Ende der regulären MVLZ zahlen musst. 

                  Was 400 Euro Unterschied macht. 🤣

                  bs0
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                  • bs0Legende
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                  • July 17, 2020

                  Dann musst du hoffen, dass o2 nicht schalten kann. 

                  In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
                    S
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                    • Skraggy
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                    • July 17, 2020

                    Edit by o2_Larissa: Screenshot anonymisiert (Namen und Ticketnummer entfernt)

                    Bollermann
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                    Beantrage einen Umzug und dann wird über Recht auf Sonderkündigung oder eben nicht entschieden. 

                     

                    Dass du erstmal - ohne Nachweis in Form der Ummeldebestätigung - eine Kündigungsbestätigung zum regulären Vertragsende erhältst, wurde dir im anderen Thread schon mitgeteilt. 

                     

                     

                    be kind 🙂 or be quiet🤫
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