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Gelöst

o2 Vertragswechsel

C
Besucher:in

Hallo,
 

ich habe derzeit den o2 my Home L (2020) Vertrag mit 100 Mbit/s. Bis Heute gibt es jedoch das Angebot o2 my Home L mit 250 Mbit/s und dem 60€ Extra Rabatt.


Die Hotline meinte, dass sie Schwierigkeiten hat den Vertrag zu ändern.
 

Wäre ein Wechsel hierdrüber möglich und falls Ja, besteht die Möglichkeit an die hinterlegte E-Mail Adresse ein Angebot zu schicken?

 

Mit freundlichen Grüßen

Lösung von Sächsin

Hier dauert es einige Tage, die Beiträge werden der Reihe nach abgearbeitet.

Dieses Angebot hättest du eh nicht bei einer VVL/einem Tarifwechsel bekommen ... das Angebot ist für o2 Mobilfunk-Kunden, die sich erstmalig einen Festnetzvertrag zulegen wollen.

12 Antworten

C
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  • Christanco
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 5, 2023

Schade das niemand von O2 geantwortet hat 😌

Sächsin
Legende
  • SächsinLegende
  • Lösung
  • April 6, 2023

Hier dauert es einige Tage, die Beiträge werden der Reihe nach abgearbeitet.

Dieses Angebot hättest du eh nicht bei einer VVL/einem Tarifwechsel bekommen ... das Angebot ist für o2 Mobilfunk-Kunden, die sich erstmalig einen Festnetzvertrag zulegen wollen.

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    Bollermann
    Legende
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    @Christanco 

     

    Zur Ergänzung der Antwort von @Sächsin 

     

    das Kleingedruckte 

     

    be kind 🙂 or be quiet🤫
      C
      Besucher:in
      • Christanco
      • Autor
      • Besucher:in
      • April 12, 2023

      Hallo,

      ich möchte meinen langjährigen DSL Vertrag verlängern. Derzeit habe ich eine 100 MBit Leitung. Ich würde gerne diese verlängern, eventuell auch auf 250 MBit erhöhen. Ich habe vor kurzem erst zusätzlich ein Handy Vertrag bei O2 abgeschlossen. Könnten Sie mir ein Angebot machen?

      Mit freundlichen Grüßen 

      Christian 

       

      17.04.23 12:30 o2_Jennifer: zusammengeführt zu o2 Vertragswechsel | O₂ Community (o2online.de)

      Vilureef
      Legende
      • Vilureef
      • April 12, 2023

      Hallo @Christanco,

      Ich habe vor kurzem erst zusätzlich ein Handy Vertrag bei O2 abgeschlossen.

      Falls du auf den Kombi-Vorteil schielst? Der findet hier keine Anwendung.

      LG

       

      17.04.23 12:30 o2_Jennifer: zusammengeführt zu o2 Vertragswechsel | O₂ Community (o2online.de)

      -
        o2_Jennifer

        Hallo und herzlich Willkommen @Christanco ,

        es freut mich, dass du den Weg zu uns gefunden hast. Wie ich sehe, konnten dir Bollermann und Sächsin bereits weiter helfen. 💙

        Soll ich dir ein Angebot im Zuge einer Verlängerung schicken? 😊

        Viele Grüße

        Jennifer

        Dir hat eine Antwort weiter geholfen? Klasse, dann markiere bitte diese als "Lösung", damit kannst du weiteren Leuten helfen. :-)
        C
        Besucher:in
        • Christanco
        • Autor
        • Besucher:in
        • April 13, 2023

        Hallo,

        ja das wäre nett.

        Mit freundlichen Grüßen 

        Christian 

        o2_Maria
        • o2_MariaModeratorin
        • Moderatorin
        • April 14, 2023

        Hallo @Christanco ,

        da deine Daten hier nicht mit deinen Kundendaten verknüpft sind,
        habe ich dir soeben, zum Datenaustausch, eine Private Nachricht 
        über o2_VVL geschickt.

        Schaue dazu bitte hier in dein Postfach. 

        Liebe Grüße Maria

        Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
        o2_Jennifer

        Hallo @Christanco ,

        vielen Dank für deine Rückmeldung in den PN. 🤗

        Bei dem o2 my Home L (2022) mit bis zu 250 Mbits benötigst du einen Router, welcher Supervectoring-fähig ist. Diesen kannst du entweder bei uns mieten oder selbst kaufen?

        Quelle: O2 my Home Preisliste Privatkunden (o2online.de)

        Viele Grüße

        Jennifer

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        C
        Besucher:in
        • Christanco
        • Autor
        • Besucher:in
        • April 17, 2023

        Hallo,

        ich glaube da haben wir uns missverstanden. 

        Ich hatte um ein gutes Angebot gebeten, um meinen ausgelaufenen Vertrag um weitere 24 Monate zu verlängern. Das ist lediglich eine Preisliste die ich überall zur Verfügung gestellt bekomme. Da ich für eine 250 Mbits Leitung einen neuen Router benötige würde diese für mich nicht in Frage kommen. Könnten sie mir für meinen 100 Mbits Vertrag der ausgelaufen ist ein Angebot machen um das ich ihn für weitere 24 Monate verlängere ?

         

        Mit freundlichen Grüßen 

        Christian 

        o2_Andrea
        • o2_AndreaTeam
        • Team
        • April 26, 2023

        Hallo @Christanco ,

        o2_Jennifer ging es lediglich darum zu erfahren, welchen Router du dann für den o2 My Home L (2022) nutzen möchtest.

        Gern kann ich dir aber ein Angebot für den Home M (2022) per Email zukommen lassen, das ist der aktuelle Tarif mit 100 MBit/s. Was meinst du, passt es so?

        Wenn dir mein Angebot gefällt, dann kannst du es direkt über den Link in der Landingpage annehmen. Nimmst du es nicht an, so wird das Angebot nach 8 Tagen wieder gelöscht.

        Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Da findest du alle Produktdetails (ohne Rabatte) noch einmal aufgelistet.

        Viele Grüße,

        Andrea

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        o2_Maria
        • o2_MariaModeratorin
        • Moderatorin
        • May 2, 2023

        Hallo @Christanco ,

        nun sind ja schon ein paar Tage vergangen und ich wollte nur fragen,
        wie dir das Angebot von Andrea gefallen hat?

        Liebe Grüße Maria

        Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
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