O2-Umzug zu einer Adresse ohne Anschluss

Moin, 

teile o2 dein Anliegen schriftlich mit und dass du zu einem Technologiewechsel von DSL auf Homespot bereit wärst. Ob das möglich ist, wird dir die Fachabteilung mitteilen. 

Hast du lediglich mitgeteilt dass du umziehst oder auch einen Umzug beauftragt? 

Hallo,

Danke für die Antwort, hab ich bereits getan und bin gespannt.

Ich habe den Umzug mit dem entsprechenden Formular schriftlich beauftragt.

Grüßle

Was sagt denn der Verfügbarkeitscheck zur neuen Adresse? Könnte o2 dort schalten? 

Nur, weil in der Wohnung keine TAE liegt, ist das kein Grund. 

Sollte o2 dir das Sonderkündigungsrecht einräumen, musst du eh nach Auszug noch 3 weitere Grundgebühren bezahlen. 

Adresse gibt es nicht lt. Verfügbarkeitscheck, da die Wohnung eine Ferienwohnung ist und in diesem Gebäude keine Telefonanschluss besteht.

Der Eigentümer ist auch nicht gewillt, hier Geld in die Hand zu nehmen und einen Anschluss legen zu lassen. Ich ehrlich gesagt auch nicht, würden nur Kosten generiert.

Aufenthalt dort ist ohnehin nur für etwa 1 Jahr, bis unser Haus gebaut ist.

Hallo @EarlD,

ich habe mir den Fall gerne einmal angeschaut, folgendes kann ich dir mitteilen: Zu deiner Sonderkündigung fehlte noch eine Kopie der Anmeldebescheinigung an der neuen Adresse. Da wir an der neuen Adresse kein DSL anbieten können, steht der vorzeitigen Kündigung ansonsten nichts im Wege. Bitte reiche die Anmeldebescheinigung noch nach, entweder per Post an Telefónica Germany GmbH & Co. OHG, Kundenbetreuung, 90345 Nürnberg oder per Fax an: 01805571766. Am Besten zusammen mit einer Kopie deiner Sonderkündigung, damit gleich klar ist, um was es geht.

Eine Mobilfunk-Lösung kannst du dann ggf. neu bestellen, wenn das gewünscht ist.

Lass uns gerne wissen, falls du noch Fragen hast, wir helfen gerne weiter.

Viele Grüße

Giulia

Hallo,

nun tritt ja am 01.12.21 eine Novelle des TKG in Kraft, in der der Verbraucher mehr Rechte bekommt und zwar auch in Bezug Umzug. Da bei uns am neuen Wohnort kein Internet (0 MB Download/0 MB Upload) zur Verfügung steht kann man offensichtlich den bestehenden Vertrag sogar nur mit einem Monat Kündigungsfrist kündigen. Erfreulich.

Noch gilt die bisherige Regelung... 😉

Bei den Werten hätte man das vor 10 Jahren schon wegen Nicht-Erfüllung nach BGB beenden können … sofern man die Störung nicht beheben kann. 

Und was hat das mit dem Urpsrungsanliegen zu tun? Nichts. Wenn du umziehst musst du auch nach der neuen Änderung deine Pflichten erfüllen. Ab dann passiert das was jetzt auch schon passiert. Kann der Anbieter nicht/weniger liefern kann ausserordentlich gekündigt werden.

Um-Meldebestätigung zum 01.01.2022 ist per EMail eingereicht. Bin dann auf die Reaktion gespannt.

Hallo @EarlD ,

dein Schreiben ist angekommen und wartet derzeit noch auf die Bearbeitung. Ich kann noch kein Datum nennen, aber die Kollegen werden dir natürlich schnellstmöglich antworten.

Viele Grüße,
Kurt