Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

O2 TV und Festnetz

  • Nov. 26, 2025 4:38 PM UTC
  • 6 Antworten
  • 56 Aufrufe
Einsteiger:in
Forum|alt.badge.img

Ich habe seit 20.11.25 O2TV XL mit Netflix. Die Pakete werden allerdings nicht gefunden. Das Servictelefon ist grottenschlecht, 1 Stunde Wartezeit, keine Rückmeldung. Tickets werden ohne Rückmeldung geschlossen. HILFE!!!

    6 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Nov. 26, 2025 4:45 PM UTC

    Du meldest dich mit deiner Festnetznummer als Nutzername in der weißen o2 TV App an?

      Einsteiger:in
      Forum|alt.badge.img
      • Faxproblem
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • Nov. 26, 2025 5:15 PM UTC

      Ja aber es werden keine Pakete gefunden 

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • Nov. 26, 2025 6:04 PM UTC

      Ja, scheint einigen so zu gehen. Lasse ein Fehlerticket beim Kundenservice eröffnen.

      Einsteiger:in
      Forum|alt.badge.img
      • Faxproblem
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • Nov. 27, 2025 6:53 AM UTC

      Ticket ist seit Dienstag offen keinerlei Reaktion 

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • Nov. 27, 2025 6:57 AM UTC

      Sowas dauert seine Zeit.

      o2_Kathi
      • o2_KathiModeratorin
      • Moderatorin
      • Nov. 27, 2025 9:27 AM UTC

      Guten Morgen ​@Faxproblem.

      Willkommen zurück in unserer Community 😊 Danke, dass du dein Anliegen zum Paket hier mit uns teilst.

      Schade, dass du bei unserem Kundenservice bisher nicht weitergekommen bist. Hast du denn dazu schon eine Bestätigung bekommen von uns, wo die Aktivierung der Optionen aufgelistet ist?

      Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
      Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
      © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica