Versuche die O2-Hotline wg. einer Festnetz-Störung zu erreichen.
Telefonnummer 089 78 79 79 40 0 ist laut Ansage nicht vergeben, auch die auf der Webseite angegeben Bestellhotlines sind nicht (mehr) vergeben.
Was geht bei O2 betr. der Erreichbarkeit ab?
Lösung von o2_Solveig
Hallo
schön, dass du dich meldest 
Entschuldige bitte die Einschränkungen. Wir hatten gestern einen Hotline-Ausfall und waren kurzzeitig nicht erreichbar.
Es müßte aktuell aber wieder funktionieren.
Gruß, Solveig
Aus welchem Netz rufst Du an?
Hast Du es wiederholt probiert?
Vielleicht ein Fehler wegen Überlast um diese Uhrzeit?
Getestet aus dem O2 Festnetz und Mobifunk.
Jetzt gerade durchgekommen/erreichbar (Warteschleife) nach Stunden.
hi, also die Hotline gibt es schon noch,
aber das Netz ist teilweise überlastet,
und es kommen falsche Ansage wie:
“die Rufnummer ist nicht vergeben”
das hatte ich in den letzten Wochen bei allen möglichen Anrufen auch.
Nicht nur bei O2 + Holtline
Auslastung der Kotline kannst du unter dem Link ansehen
https://www.o2online.de/kontakt/#id-71600
| Kunden-Hotline 089 78 79 79 40 0 * | Mo.-Fr. 7 - 20 Uhr Sa. 10 - 18 Uhr |
Hallo
schön, dass du dich meldest
Entschuldige bitte die Einschränkungen. Wir hatten gestern einen Hotline-Ausfall und waren kurzzeitig nicht erreichbar.
Es müßte aktuell aber wieder funktionieren.
Gruß, Solveig
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