Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

O2 telefonisch nicht mehr erreichbar?

  • February 8, 2021
  • 4 Antworten
  • 210 Aufrufe
T
Einsteiger:in

Versuche die O2-Hotline wg. einer Festnetz-Störung zu erreichen.

Telefonnummer 089 78 79 79 40 0 ist laut Ansage nicht vergeben, auch die auf der Webseite angegeben Bestellhotlines sind nicht (mehr) vergeben.

Was geht bei O2 betr. der Erreichbarkeit ab?

Lösung von o2_Solveig

Hallo @TiggerTiger ,

 

schön, dass du dich meldest :grinning:

 

Entschuldige bitte die Einschränkungen. Wir hatten gestern einen Hotline-Ausfall und waren kurzzeitig nicht erreichbar.

 

Es müßte aktuell aber wieder funktionieren.

 

Gruß, Solveig

4 Antworten

Klaus_VoIP
Legende
  • Klaus_VoIPLegende
  • February 8, 2021

Aus welchem Netz rufst Du an?

Hast Du es wiederholt probiert?

Vielleicht ein Fehler wegen Überlast um diese Uhrzeit?

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
T
Einsteiger:in
  • TiggerTiger
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • February 8, 2021

Getestet aus dem O2 Festnetz und Mobifunk.

Jetzt gerade durchgekommen/erreichbar (Warteschleife) nach Stunden.

A
  • Anonymous
  • February 8, 2021

hi, also die Hotline gibt es schon noch,

aber das Netz ist teilweise überlastet,

und es kommen falsche Ansage wie:

“die Rufnummer ist nicht vergeben”

das hatte ich in den letzten Wochen bei allen möglichen Anrufen auch.

Nicht nur bei O2 + Holtline

Auslastung der Kotline kannst du unter dem Link ansehen

https://www.o2online.de/kontakt/#id-71600

Kunden-Hotline
089 78 79 79 40 0 *		 Mo.-Fr. 7 - 20 Uhr
Sa. 10 - 18 Uhr
o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • February 9, 2021

Hallo @TiggerTiger ,

 

schön, dass du dich meldest :grinning:

 

Entschuldige bitte die Einschränkungen. Wir hatten gestern einen Hotline-Ausfall und waren kurzzeitig nicht erreichbar.

 

Es müßte aktuell aber wieder funktionieren.

 

Gruß, Solveig

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
Klaus_VoIP
Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica