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o2 Technikertermin für Neuanschluss. Techniker kommt einfach nicht.

  • April 29, 2020
  • 5 Antworten
  • 1273 Aufrufe
M
Besucher:in

Von O2 wurde für heute 29.04.2020 (12-16Uhr) ein Technikertermin vergeben. 

Als nach 16Uhr noch immer von dem Techniker nichts zu sehen war, wurde auf Nachfrage bei O2 gesagt, dass der Termin wegen Corona ausfällt.

 

Kann das sein, dass erst ein Termin vergeben wird, dann kommt keiner und abgesagt wurde der Termin von O2 auch nicht.

 

Edit o2_Larissa: Verschoben zu o2 DSL: Vertrag & Tarife

    5 Antworten

    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • May 4, 2020

    Hallo @Me1981,

     

    diese Aussage finde ich persönlich etwas merkwürdig. Es kommt vor, dass der Anschluss ohne einen Termin vor Ort quasi aus der Ferne freigeschaltet wird. Im Rahmen der Kontaktvermeidung kommt das aktuell häufiger vor. Allerdings informieren wir unsere Kunden dann auch entsprechend. Wie bist du denn jetzt mit der Kundenbetreuung verblieben? Wurde ein neuer Termin mit dir vereinbart?

     

    Viele Grüße

    Giulia

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    M
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    • Me1981
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 4, 2020

    Ich fand es auch alles irgendwie seltsam.

    Laut O2 ist ein Techniker der Telekom für den Termin zuständig. Und der wäre angeblich wegen der Coronasituation nicht gekommen.

    Mir wurde ein neuer Termin gegeben. Dieser Termin wurde dann heute erneut verschoben. Diesmal ohne Grund. 

    Mit Service hat das nichts zu tun.

    o2_Larissa
    • o2_LarissaTeam
    • Team
    • May 11, 2020

    Hay hay @Me1981,

     

    hat es mittlerweile mit dem Anschluss geklappt?

     

    Liebe Grüße

    Larissa

    PS: Schau dich gerne mal bei uns um, zum Beispiel in unserem Digitalen Wohnzimmer. Dort gibt´s jede Menge Tipps & Tricks, Film & Serienempfehlungen und auch unseren Wochenrückblick =)

    M
    Besucher:in
    • Me1981
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 11, 2020

    Nein. Es wurde ein neuer Termin vergeben und zeitgleich wurde darauf hingewiesen,  dass der Technikertermin insgesamt 3 mal verschoben werden darf.

    o2_Larissa
    • o2_LarissaTeam
    • Team
    • May 14, 2020

    Ich drück dir die Daumen, dass es diesmal klappt!

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