o2 one unlimited Neubestellung

Liebes O2 Support Team,

Ich habe Probleme bei der Bestellung meines o2 one unlimited Tarifs.

Der Mobilteil ist sauber gebucht worden, aber der Internet Home ist an der 250er Leitung, die angeblich laut Vortest anliegen sollte, gescheitert.

Nach mehreren Telefonaten mit dem Callcenter und einem Besuch im Shop, wo ich geschildert habe, das ich meinen unlimited Tarif dann gerne mit der 100er Leitung buchen würde, habe ich das Angebot für my Home 100 erhalten, dem ich mehr oder weniger aus Unwissenheit zugestimmt habe, da mir gesagt wurde, das wäre der richtige Tarif. Jetzt ist meine Frage, ob man diesen Tarif auf den unlimited Home 100 flex umswitchen kann, der ja in meinem Tarif eigentlich inclusive ist.

Für Hilfe wäre ich sehr dankbar.