O2 One Unlimited, ich möchte den Speedboost auf bis zu 250 MBit/s buchen

​@o2_Senay vielen Dank für deine Nachricht und Bemühungen.

Wie ich es vorab beschrieben habe 😁 jetzt hoffe ich das der Kombi Vorteil dauerhaft bestehen bleibt. Wie hier nachzulesen gab es seit meinem Umzug häufiger das Problem das mein Vorteil wegfällt.

Prinzipiell bin ich sehr zufrieden mit o2 aber der Aufwand auf meinen Vorteil hinzuweisen und "hinter her zu rennen" schadet meiner Zufriedenheit.

Ich gehe davon aus, dass dieser Versuch der letzte ist und ich mir darüber keine Gedanken mehr machen muss ob bei der nächsten Rechnung wieder der Vorteil fehlt. 

Einen schönen Tag und eine entspannte Woche wünsche ich 

Hallo ​@MaDiHalle sehr gerne. 🙂 Aktuell sieht tatsächlich alles gut aus, daher musst du dir im Moment keine Sorgen machen.

Behalte die kommenden Rechnungen trotzdem ruhig einmal im Blick. Falls dir dort wieder etwas auffallen sollte, melde dich einfach kurz hier, dann schauen wir uns das direkt gemeinsam an. Bis dahin, alles Gute für dich. 🍀

LG,
Senay

​@MaDiHalle ich wollte kurz nachhören, ob deine neue Rechnung inzwischen da ist und wie sie aussieht. Falls noch nicht, gib uns gerne kurz Bescheid, sobald sie erstellt wurde, dann werfen wir einen Blick drauf. 🙂 Schönes Wochenende.

​@o2_Senay 

Hey 👋🏻 

Danke für deine Nachricht.

Ja Rechnung ist da, Kombi Vorteil nur anteilig aber normal weil dies erst später hinzugebucht ist.

Ich bin gespannt auf die nächste Rechnung ob der Vorteil (wie auch o2 selbst in die Rechnung darauf hinweist) weiterhin berücksichtigt ist und demnach die Rechnung ist wie sie sein soll. 

Danke für deine Bemühungen und ein schönes Wochenende 

​@MaDiHalle danke dir für dein Update 🙂 Genau, das ist völlig richtig. Der Kombi-Vorteil wurde mitten im Rechnungszeitraum aktiviert, daher wird er auf dieser Rechnung nur anteilig berücksichtigt. Das ist also ganz normal und kein Grund zur Sorge. 😌 Ab der nächsten Rechnung sollte sich das dann sauber einpendeln und der Vorteil vollständig berücksichtigt werden. 👍

LG, Senay