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Ich habe mich bereits für den My Home S Kabeltarif entschieden. Ich wollte fragen:

  1. Falls nach ein paar Wochen oder Tagen die Geschwindigkeit nicht ausreicht, kann ich zum My Home M Kabeltarif wechseln, oder muss ich eine bestimmte Zeit warten, um den Tarif zu ändern?
  2. Wie lange dauert der Tarifwechsel?

Bei Verträgen mit Mindestvertragslaufzeit wird ein Tarifwechsel i.d.R. erst nach Ablauf von 6 Monaten angeboten. 


@blablup Wo kann ich diese Bedingungen lesen? Ich habe bereits viele unterschiedliche Antworten auf dieselbe Frage erhalten.


Dann weißt du ja Bescheid.


Hallo @Juan19 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Welche Bedingungen möchtest du nachlesen ? 
Die dass erst nach 6 Monaten ein Tarifwechsel möglich ist ? 
Oder die Tarifkonditionen
Gruß, Solveig 
 

 


Hallo @o2_Solveig ,

Ich würde gerne die Bedingungen nachlesen, die besagen, dass ein Tarifwechsel erst nach 6 Monaten möglich ist.

Außerdem ist das Produktinformationsblatt irreführend. Es gibt eine Diskrepanz hinsichtlich der maximalen Upload-Geschwindigkeit für den S-Tarif, die im Informationsblatt mit 25 Mbps (in einigen Regionen 5 Mbps) angegeben ist. Bei Vertragsabschluss wird jedoch angegeben, dass die maximale Upload-Geschwindigkeit 2 Mbps beträgt. Das Gleiche gilt für den M-Tarif.

Viele Grüße, Juan

 

 


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