Wäre das möglich?

Hallo @ShadowKev1999 ,
schön, dass du dich hier meldest 
Hast du schon nachgesehen, was an deiner Adresse verfügbar wäre ? 
Welche Hardware nutzt du aktuell ? 
Gern schauen wir dann, welches Angebot wir für dich haben. 
Gruß, Solveig 

ich habe nbach geschaut es soll ja lte sein @o2_Solveig  aber  gibt o2 my home m und l nicht für lte?

Weil 50 Download und 10 Upload ist doch Zuwenig 

@o2_Solveig was meinst du mit welche Hardware ich habe?

Hallo @ShadowKev1999 ,

ich habe mir das bei dir gerade mal angeschaut.

Du hast deinen Vertrag erst vor 1 Monat abgeschlossen, somit liegen uns hier noch keine 
Angebote zu einer Vertragsverlängerung vor.

Aktuell nutzt du LTE mit dem HomeSpot und du hast darüber den höchstmöglichen Tarif.

Wenn du mehr Leistung benötigst, dann wäre hier nur eine Technologieumstellung auf DSL möglich.
Dann könnten wir dir den my Home M Tarif anbieten. Beachte jedoch, dass dann dein aktueller Rabatt wegfällt.

Dazu solltest du dir dann aber überlegen, dir eine Fritzbox zuzulegen, oder diese über uns zu mieten.
Wenn das für dich in Frage kommt, dann melde dich gerne wieder bei uns, dann schicken wir dir ein Angebot per Email zu.

Viele Grüße Maria

@o2_Maria haben sie Fritzbox mit Simkarte Anschluss? Oder kann man den Fritzbox an den homespot anschließen?

DSL geht bei mir leider nicht. Ist es keine Möglichkeiten das orgenwie schneller zu machen?

Hallo @ShadowKev1999 ,

nein, das ist so nicht möglich.

Warum ist DSL bei dir nicht möglich?
Hast du das schon versucht zu bestellen?

Viele Grüße Maria

@o2_Maria hi ich wohne im betreuten wohnen undir wurde von die Mittarbeiter gesagt das der DSL Anschluss nicht gehen würde.

Wie kann man das überprüfen?

Hallo @ShadowKev1999 ,

ok, dann ist es wohl eher nicht möglich, dort einen DSL Anschluss zu legen.
Dann kann ich dir tatsächlich kein anderes Angebot machen, 
als den Tarif, den du aktuell über LTE hast. 

Viele Grüße Maria

@o2_Maria wie ist der Kündigung? Ich bin erst seit ca1 Monat dabei

Hallo @ShadowKev1999 ,

du hast deinen Vertrag mit einer Laufzeit von 24 Monaten abgeschlossen.
Daher ist der späteste Kündigungstermin der 23.07.2025, dann endet der Vertrag am 23.08.2025.

Eine fristgerechte Kündigung kannst du bequem über unser Kündigungsformular einreichen
https://info.o2online.de/kuendigung/

Viele Grüße Maria

@o2_Maria früher geht nicht?

Hallo @ShadowKev1999 ,

nein, da du deinen Vertrag über 24 Monate abgeschlossen hast. 

Viele Grüße Maria

Hallo @o2_Maria kann man den Vertrag ändern auf der niedrigem was gibt? Und wäre möglich den ipv4 wieder wegzunehmen?

Hallo @ShadowKev1999 ,

wenn wir hier einen Tarifwechsel vornehmen würden, in einen niedrigeren Tarif, 
dann würdest du den Rabatt verlieren, den du aktuell hast und somit in der monatlichen
Grundgebühr noch teurer werden.

Warum möchtest du denn, dass die IPV4 deaktiviert wird?
Diese kostet ja monatlich nichts extra. 

Viele Grüße Maria

Hallo @ShadowKev1999 ,

da einige Tage vergangen sind, wollte ich einmal horchen, wie es aktuell bei dir ausschaut? Konntest du für dich bereits eine Entscheidung treffen? 

Viele Grüße

Jenni

Hallo @ShadowKev1999 ,

da du dich bisher nicht wieder hier zurück gemeldet hast, 
gehe ich davon aus, dass dein Anliegen bereits geklärt werden konnte.

Melde dich gerne jederzeit wieder hier bei uns, wenn du Fragen hast. 

Viele Grüße Maria

Guten Tag, endschldigung das ich mich nicht gemeldet habe.

Ich würde so wie ist Behalten.

Hallo @ShadowKev1999 ,

das ist ja auch vollkommen in Ordnung. Wenn du dich dann in der Zukunft doch noch einmal dazu entscheiden solltest, etwas an deinem Vertrag ändern zu wollen. Dann melde dich gerne wieder bei uns.

Schöne Grüße, Sven