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o2 my office s Angebot

  • July 14, 2021
  • 9 Antworten
  • 97 Aufrufe

Hallo, ich bin bereits bei euch DSL Geschäftskunde und werde nächsten Monat ein weiteres Geschäft eröffnen. Leider ist der jetzige Besitzer noch bei der Telekom  Kunde und ich würde gerne mit dem Anschluss samt Rufnummern zu o2 in den o2 my office s Tarif mit einer fritzbox wechseln. Das Problem ist, die Kündigungsfrist bei Telekom ist am 21.7.21. Könnt ihr mir ein gutes Wechselangebot mit fritzbox machen und kriegen wir das so schnell hin???

Lösung von o2_Giulia

Hallo @Pillo,

hier ist auf jeden Fall das Einverständnis des bisherigen Inhabers der Rufnummer erforderlich, z.B. durch seine Unterschrift auf dem Formular zur Rufnummernmitnahme, ggf. auch mit einer entsprechenden Vollmacht, mit der er bestätigt, dass er dir die Rufnummer überlassen möchte.

Zum Ablauf der Bestellung und der Rufnummernmitnahme können dir aber sicher die Mitarbeiter von der Geschäftskundenbetreuung genauere Informationen geben. Ich empfehle hier ausdrücklich den Abschluss per Telefon, da dann gleich alle Fragen zu der Übernahme der Rufnummer mit geklärt werden können.

Lass uns gerne wissen, wenn du mit der Geschäftskundenbetreuung gesprochen hast, welche Vorgehensweise in deinem Fall empfohlen wird.

Viele Grüße

Giulia

 

9 Antworten

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  • Legende
  • July 14, 2021

Wenn ich dich richtig verstehe, möchtest du gern die Rufnummern vom vorherigen Besitzer “klauen”?

Das ist nicht zulässig. 


  • Autor
  • July 14, 2021

@blablup 

Nein, nicht klauen.

Ich bin sein Nachfolger und möchte

gerne die bekannten Nummern übernehmen.


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  • Legende
  • July 14, 2021

@blablup

.Ich bin sein Nachfolger

Wenn du der Vertragspartner im betreffenden Telekomvertrag bist, kannst du einen Anbieterwechsel beauftragen und in diesem Rahmen die Rufnummern zu einem anderen Anbieter wie o2 mitnehmen.

Wenn du nicht der Vertragspartner bist, kannst du gar nichts. Von Rechtswegen ist der Anschluss mit dem Auszug des Vormieters stillzulegen. Die Rufnummern gehen dann zurück in den Rufnummernpool des Anbieters.


  • Autor
  • July 14, 2021

Danke für die Tipps. Also muss ich erst den Vertrag als Nachfolger bei der Telekom offiziell übernehmen mit Vorlage der Gewerbeanmeldung und des Handelsregisterauszugs und kann, nachdem der Geschäftskundenvertrag auf mich umgeschrieben wurde, zu o2 wechseln. Richtig, oder?


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  • Legende
  • July 14, 2021

Wenn die Mitnahme der Rufnummer von einem Anbieter zu einem anderen Anbieter gewünscht ist, gilt:

Bundesnetzagentur - Rufnummernmitnahme
Die Mitnahme von Rufnummern ist nur möglich, wenn Ihre Kundendaten beim bisherigen und beim neuen Anbieter genau übereinstimmen. Gleichen Sie deswegen die Angaben (Name, Anschrift und Geburtsdatum, zu portierende Rufnummer) bei dem neuen Anbieter mit den Daten Ihres Vertrages beim bisherigen Anbieter ab.


o2_Giulia
  • Moderatorin
  • July 29, 2021

Hallo @Pillo,

herzlich willkommen in unserer o2 Community :relaxed:

Freut mich, dass du mit dem neuen Anschluss ebenfalls zu uns wechseln möchtest. Da es sich um einen Geschäftskundenanschluss handelt, steht hier vermutlich die Beibehaltung der Rufnummer(n) im Vordergrund. Daher wäre hier zunächst die Vertragsübernahme durch dich als neuer Geschäftsinhaber erforderlich. Ein Wechsel zu uns kann dann erst im nächsten Schritt erfolgen. Hier ist das entsprechende Vertragsende beim aktuellen Anbieter zu beachten.

Du findest hier unsere aktuellen Angebote für die o2 My Office-Tarife. Ein individuelles Angebot kannst du direkt bei der Bestellhotline für Geschäftskunden erhalten.

Sind noch Fragen offen geblieben? Dann lass es uns gerne wissen.

Viele Grüße

Giulia


  • Autor
  • July 31, 2021

Hallo @o2_Giulia , 

vielen Dank für deine Antwort. Leider hat der bisherige Anschlussinhaber den Vertrag letzte Woche fristgerecht gekündigt. Hätte ich bei Neuabschluss eines Vertrages über o2  trotzdem die Möglichkeit an die "alten" Rufnummern zu kommen, oder sind diese jetzt endgültig weg?

Viele Grüße, 

Pillo 


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  • Legende
  • July 31, 2021

Wenn der bisherige Anschlussinhaber nicht möchte, dass du seinen Vertrag und damit seine Rufnummern übernimmst, dann hast du Pech gehabt. “Klauen” von Rufnummern fremder rechtlicher oder natürlicher Personen ist nicht möglich. 


o2_Giulia
  • Moderatorin
  • Lösung
  • August 3, 2021

Hallo @Pillo,

hier ist auf jeden Fall das Einverständnis des bisherigen Inhabers der Rufnummer erforderlich, z.B. durch seine Unterschrift auf dem Formular zur Rufnummernmitnahme, ggf. auch mit einer entsprechenden Vollmacht, mit der er bestätigt, dass er dir die Rufnummer überlassen möchte.

Zum Ablauf der Bestellung und der Rufnummernmitnahme können dir aber sicher die Mitarbeiter von der Geschäftskundenbetreuung genauere Informationen geben. Ich empfehle hier ausdrücklich den Abschluss per Telefon, da dann gleich alle Fragen zu der Übernahme der Rufnummer mit geklärt werden können.

Lass uns gerne wissen, wenn du mit der Geschäftskundenbetreuung gesprochen hast, welche Vorgehensweise in deinem Fall empfohlen wird.

Viele Grüße

Giulia