Als ich damals zu o2 gegangen bin, war mir bereits bewusst, dass hier sehr viel anders laufen wird als beim meinem langjährigen Anbieter. Aber dies übertrifft nun alles.
Am 18.12.2024 per Post die schriftliche Bestätigung erhalten, dass mein o2 My Home XL Vertrag zum 19.12.2014 gekündigt ist. Im Kundencenter ist dies auch so vermerkt.
Und: Heute ist der 21.12.2024 und die Leitung wurde immer noch nicht deaktiviert bzw. abgeschaltet.
Und nein, es gibt keine gebuchten Zusatzleistungen, welche weiter laufen könnten und eine Rufnummerportierung ist auch nicht beauftragt.
So ein Vorgehen eines Anbieters habe ich noch nie erlebt.