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O2 my Home XL

  • July 2, 2026
  • 6 Antworten
  • 20 Aufrufe

Hallo wegen einer Haus-Komplettsanierung inklusive Strom abstellen sind wir nicht in der Lage den Vertrag nutzen zu können. Besteht die Möglichkeit den Vertrag für 12 Monate zu pausieren ? 

6 Antworten

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  • Legende
  • July 2, 2026

Nein, o2 Home Verträge können nicht pausiert werden. 


  • Autor
  • Besucher:in
  • July 2, 2026

Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung. Schade. Ich habe schon mehrfach telefonisch mich gemeldet, es wurde mit jeweils mitgeteilt, dass das ginge mit einer 1maligen Gebühr von 29,99 und es wurde mir per SMS ein Link zugesendet, jedoch kam ich mit diesem Link lediglich auf meine O2 Startseite und habe selbst manuelle nichts dazu gefunden. 


Bumer
Legende
  • July 2, 2026

Der Link gilt nur für Mobilfunkverträge. Wahrscheinlich hat der ausgezeichnete Kundenservice das übersehen!


Sächsin
Legende
  • July 2, 2026

Ihr wohnt dann sicher nicht auf der Baustelle ... da bestünde dann noch die Möglichkeit, einen Umzug zu beauftragen.

Kann o2 den nicht ausführen, habt ihr ein Sonderkündigungsrecht.

https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Vportal/TK/InternetTelefon/Wechsel/start.html


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  • Legende
  • July 2, 2026

Wenn der Vertrag keine Mindestvertragslaufzeit mehr hat, kannst du natürlich auch einfach mit einer Frist von einem Monat kündigen. 


  • Autor
  • Besucher:in
  • July 2, 2026

Ja, wir wollten eigentlich Kunden bleiben, nur natürlich nicht monatlich 45 Euro zahlen. Über eine Kündigung müssen wir wohl nachdenken und in Betracht ziehen. Vielen Dank Ihnen allen für die Hilfe.