o2 my home s plus

Hallo @Xx41,

bitte teile uns einmal mit, wie du genau deinen Verbrauch einsehen möchtest: unter Mein o2 auf unserer Webseite oder nutzt du dafür die Mein o2 App? Wird dir eine Fehlermeldung angezeigt oder einfach eine weisse Seite? Wir leiten das gerne an unsere IT weiter, damit der Fehler behoben werden kann.

Bezüglich eines möglichen Tarifwechsels sind wir gerne behilflich. Möglich wäre hier z.B. ein Wechsel auf den o2 My Home M. Entsprechend der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet. Bitte beachte, dass sich dein Vertrag duch einen Tarifwechsel um 24 Monate verlängern würde. Wenn wir dir hierzu ein Angebot erstellen sollen, gib uns einfach noch einmal Bescheid.

Viele Grüße

Giulia

Danke für die Antwort.

An einem Angebot bezüglich des M Vertrags wäre ich interessiert. Allerdings wäre es wichtig, dass eine Umstellung keine Woche ohne Internet mit sich zieht. Wenn dem doch so ist, würden wir den alten Vertrag lieber behalten, da wir sehr darauf angewiesen sind.

Bezüglich der Anzeige des Datenverbrauchs, hänge ich ein Bild an. Weder online, noch in der App kann ich den Verbrauch sehen. Bis zum letzten Monat war es noch sichtbar.