o2 my Home Problem

Hallo o2,

ich hab ein Problem mit meiner Internetverbindung und ehrlich gesagt nervt es mittlerweile ziemlich. Laut meinem Vertrag sollte ich eigentlich eine 1 Gbit/s Leitung mit 50 Mbit/s Upload haben, aber in der Realität kommen nur etwa 20% davon an und das konstant, egal ob tagsüber oder spät abends.

Ich hab schon verschiedene Tests gemacht, mit unterschiedlichen Geräten und direkt am Router – immer das gleiche Ergebnis. So macht Surfen oder Streaming echt keinen Spaß, und fürs Homeoffice ist es auch kaum nutzbar.

Im Anhang findet ihr ein paar Screenshots von den Speedtests, damit ihr seht, was ich meine.

Speedtest

Könnt ihr bitte mal nachschauen, woran das liegt? Es kann ja nicht sein, dass ich für eine Leistung zahle, die ich so gut wie nie bekomme.

Danke im Voraus für eure Hilfe!

Viele Grüße
Mav