o2 my home m 60+ flex altersnachweis

Hallo,

ich bin am 08.05.1960 geboren und habe als Neukunde den Tarif: “o2 my home m 60+ flex” gebucht.
Nachdem ich 12 Tage warten mußte um Zugang zum o2-Kundencenter zu bekommen habe mußte ich feststellen, daß ich jetzt den normalen “o2 my home m flex” Tarif bekommen, ohne den Bonus “60 +”.
Gibt es eine Möglichkeit eine Kopie meines Ausweises hochzuladen, um mein Alter zu verifizieren oder was muß ich sonst machen, damit der Tarif entsprechend geändert wird?

Danke,

Stefan