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O2 my Home - LTE/5G - Bestellung auf der Homepage defekt

  • October 19, 2023
  • 6 Antworten
  • 58 Aufrufe
A
  • Anonymous

Momentan scheint es bei O2 ein Problem zu geben. Wenn man auf Internet zuhause → LTE/5G klickt und dann eins von den beiden Tarifen wählt kommt ja der Verfügbarkeitscheck. Sobald man die PLZ eingegeben hat, wird das Fenster klein und man kann nichts mehr eingeben. Somit ist aktuell eine Bestellung unmöglich.

Lösung von Anonymous

Geht wieder !

    6 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • October 19, 2023

    Stimmt.

     

    Konnte ich umgehen, indem ich erst Wohnort, dann Straße und Hausnummer und dann PLZ eingab. 

     

    Ansonsten:

     

    Um die Verfügbarkeit an deiner Adresse zu prüfen, genügt ein kurzer Anruf bei 0800 55 20 200 Mo. – Fr. 8:00 – 20:00 Uhr, Sa. 9:00 – 18:00 Uhr.

      A
      • Anonymous
      • October 19, 2023

      Das klappt leider bei mir nicht. Dann steht dort immer, ich soll mich per Telefon an den Support wenden.

       

      Habe mal eben zum Test die Verfügbarkeit von DSL bei mir prüfen lassen, kommt das gleiche (Support anrufen).

      bielo
      Legende
      • bielo
      • October 19, 2023

      Achso, dachte das steht bei mir nur, weil es nicht verfügbar ist.

       

      Dann könntest du anrufen oder ggf chatten. 

      A
      • Anonymous
      • October 19, 2023

      Ich warte lieber bis das wieder repariert wird.

      A
      • Anonymous
      • Lösung
      • October 19, 2023

      Geht wieder !

        o2_Antje
        • o2_AntjeModeratorin
        • Moderatorin
        • October 19, 2023

        Hallo @ottelo15,

        danke für das Update und herzlich willkommen.
        Freut mich sehr, dass du dich für einen o2 Vertrag entschieden hast.
        Sollten noch Fragen im Bestellverlauf auftreten, komme gerne jederzeit erneut auf uns zu.

        Gruß
        Antje

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