Ich habe einen Tarif O2 my Home L Flex
Meine Internetgeschwindigkeit beträgt nur bis zu 100MBit/s. Wie mache ich 250MBit/s?
Internet-Verfügbarkeit prüfen: Bis zu 250 MBit/s verfügbar.
+10- 27194 Antworten
In dem du ein Upgrade auf den neuen Myhome L 250mbits beauftragst.
Bei dir sind 250mbits via DSL verfügbar?
Du benötigst eine geeignete Fritzbox, zb 75x0 ...
Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??♀️
+10- 27194 Antworten
Die 7490 unterstützt nur bis zu 100mbits.
Ist das dein Router oder ein o2 Mietrouter? Ein Mietrouter müsste nach Tarifwechsel dann zurück...
Eine 7590 6,99€ mtl oder Homebox 3 3,99€ mtl.. sowie einmalig + 9,99€ Versand+49,99€ Router Bereitstellungspreis.
Alternativ selbst kaufen
Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??♀️
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Ich habe FRITZ!Box 7590 gekauft. Jetzt Internetgeschwindigkeit nur 105 mbits.
Warum? Warum habe ich ein neues Modem gekauft?
- 25553 Antworten
Ganz sich, weil das
Bollermann schrieb:
In dem du ein Upgrade auf den neuen Myhome L 250mbits beauftragst.
noch nicht gemacht ist ... alleine der Wechsel des Routers bringt dir nicht die höhere Geschwindigkeit, da muss schon auch der Tarifwechsel erfolgen.
- Moderator
- 15517 Antworten
Hallo
damit das mit der entsprechenden Geschwindigkeit bei deinem Anschluss funktioniert brauchst du auch den korrekten Tarif. Du wirst momentan weiterhin auf deinem alten my Home L geschaltet sein, der eine Bandbreite von bis zu 100 MBit/s hat. Wir können dir gerne ein Angebot zu einem Wechsel auf den aktuellen my Home L zukommen lassen, ist die Emailadresse die du in deinem mein o2 Bereich hinterlegt hast aktuell?
Schöne Grüße, Sven
o2_Sven schrieb:
Hallo
damit das mit der entsprechenden Geschwindigkeit bei deinem Anschluss funktioniert brauchst du auch den korrekten Tarif. Du wirst momentan weiterhin auf deinem alten my Home L geschaltet sein, der eine Bandbreite von bis zu 100 MBit/s hat. Wir können dir gerne ein Angebot zu einem Wechsel auf den aktuellen my Home L zukommen lassen, ist die Emailadresse die du in deinem mein o2 Bereich hinterlegt hast aktuell?
Schöne Grüße, Sven
Ja
- Team
- 5520 Antworten
Hallo
vielen Dank für deine Geduld bisher. Ich habe dir nun ein Angebot für den Tarifwechsel in den o2 my Home L (250Mbits) flex per E-Mail geschickt.
Entsprechend der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.
Bei Fragen zum Tarifwechsel, melde dich gerne bei uns.
Viele Grüße
Jennifer
- Moderatorin
- 21572 Antworten
Hallo
hast du dir das Angebot meiner Kollegin schon anschauen können?
Wie gefällt es dir?
Liebe Grüße Maria
- Moderatorin
- 21572 Antworten
Hallo
bisher hast du dich nicht wieder zurück gemeldet.
Daher gehe ich davon aus, dass du deinen Vertrag bereits über einen anderen Kontaktweg verlängert hast.
Melde dich gerne jederzeit wieder hier bei uns, wenn du Fragen hast.
Liebe Grüße Maria
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