O2 my Home L Dsl Verlängerung

Hallo @Sluck91,

wie definierst du „auslaufen“? 

In einem DSL Anschluss ist immer die Telefonie enthalten.

LG

Mit auslaufen meine ich, dass die Erstlaufzeit am 31.03.2023 endet.

Danke für den Hinweis,

VG

Hallo @Sluck91,

dadurch läuft aber nicht dein DSL Tarif aus, er ist dann monatlich kündbar.

LG

Das ist mir durchaus bewusst…. 

Hallo @Sluck91, 

dann warte hier auf die Moderation, auf ein schönes Angebot. Kann aber ein paar Tage dauern.

LG

Edit: Unmark answer! 25.2.23/20:44

Das war keine Absicht diesen Beitrag als Lösung zu markieren. Falls das ein Mod liest bitte rückgängig machen.

Danke :)

Edit Vilureef: Vollzitat entfernt! 25.2.23/20:45

Hallo @Sluck91,

ist auch keine Lösung. Es ist wieder weg.

LG

Hallo @Sluck91 ,

schön, dass du dich für eine Vertragsverlängerung interessierst. 
Zum Datenaustausch habe ich dir soeben eine Private Nachricht geschickt,
schaue dazu bitte hier in dein Postfach. 

Liebe Grüße Maria

Hallo @Sluck91 ,

danke für den Austausch in den PNs.
Ich habe dir soeben ein Angebot per Email zugeschickt.

Dieses ist nun 8 Tage gültig, wenn es dir gefällt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email buchen.

Liebe Grüße Maria

Das Angebot ist um 8 Euro höher als das was ich momentan zahle 😂

Somit hat sich das Thema wohl erledigt.

Hallo @Sluck91,

Oder über einen anderen Kontaktweg nach einen Angebot fragen. ZB dort:

Viel Erfolg!

LG

Moin @Sluck91 ,

schade, dass dir das Angebot von Maria nicht gefallen hat. Hier schauen wir immer nach dem bestmöglichen Angebot für euch.

Konntest du über die von Vilureef genannte Rufnummer ein passendes Angebot bekommen?

Viele Grüße

Jennifer

Ich habe jetzt bei der Hotline angerufen und auch ein Angebot bekommen welches ich angenommen habe. 
Jetzt hab ich eine Mail bekommen, dass ich die Vertragsverlängerung noch einmal schriftlich bestätigen muss.

Leider funktioniert der Link nicht…

“Die angefragte Seite ist zur Zeit nicht verfügbar.“

Edit Vilureef: Vollzitat entfernt! 7.3.23/07:10

Hallo @Sluck91,

heißt die Email „Angebot zur Ihrer Vertragsverlängerung Anfrage“?

LG

Nein, die habe ich schon angenommen.

Jetzt soll nochmal schriftlich bestätigt werden

Hallo @Sluck91,

Dann braucht nichts mehr bestätigt werden.

LG

Ich hab gerade mit dem Kundenservice telefoniert. Die können sich auch nicht erklären warum nochmal was verschickt wurde.

Danke für die Hilfe.

LG

Edit Vilureef: Vollzitat entfernt! 7.3.23/07:11

Hallo @Sluck91,

wenn das Angebot angenommen wurde, sollte in den nächsten 48 Stunden schon ein DSL-Auftrag im Online Portal ersichtlich sein.

LG

Ich bekomme die Meldung jetzt auch schon wenn ich auf den ersten Link klicke den ich zum annehmen erhalten habe. Sollte also passen oder?

Hallo @Sluck91 ,

du hast hier ja schon tolle Hilfe von Vilureef erhalten. 💐

Gib uns gerne Rückmeldung, ob der Auftrag dann auf dem Portal nach 48 Stunden zu sehen ist. 🌸

Gruß, Solveig 

Hallo @Sluck91,

Ja passt.

LG

Der Auftrag ist jetzt zu sehen. Nun habe ich noch eine letzte Frage.

“wir freuen uns, Ihren Internet- und Festnetzanschluss am 27.03.2023 zwischen 08-12 Uhr freischalten zu können“

Da es sich ja bei mir um eine Verlängerung des bereits laufenden Tarifs handelt, gehe ich davon aus, dass der obige Satz lediglich systembedingt ist und ich auch am 27.03. durchgehend Internet haben werde oder?

Hallo @Sluck91,

ja. Eventuell musst du den Router neu starten.

LG

Hallo @Sluck91,

ich freue mich, dass du deinen Vertrag verlängert hast. 😊

Berichte hier gerne nächste Woche, ob alles wie gewünscht geklappt hat.

Wenn du magst, schau auch gern mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei - da geht es zum Beispiel um Hobbies, Reisen, Musik und noch vieles mehr.

Viele Grüße

Vivian

Auch wenn da 8-12 Uhr steht passiert das meistens in den Nachtstunden. Der Zeitraum ist als systembedingt. So zumindest sind da meine Erfahrungen.