O2 my Home L 60+

@jeb.alice ja das glaube ich ein wunder das es überhaupt solange hält. du musst unbedingt eine störung melden 

Wird jeden Tag schlechter

DSLAM-Datenrate Max. nur 63680, wie beim alten 50 Mbit tarif

Störung gemeldet und ein Ticket erstellt.

Ticket geschlossen.

Mir wurde gesagt

• Es liegt keine Störung vor
• Die Leitung ist zu lang/schlecht

@jeb.alice Öffne bitte deine TAE Dose und mache bitte ein, zwei gute Fotos. (Anschlussverkabelung muss sichtbar sein) Vielen Dank.

P.S.: wegen den ganzen Störungen hat Dir Assia das kleinste Profil schon zugewiesen.

Absolutes Unverständnis das die o2 Technik hier das Ticket schließt. Die Sync Verluste müssen die doch sehen.

Meine TAE Dose

Ich würde eine TAE Dose mit LSA Klemmen anschließen. Anschließen der isolierten Kabel nur per LSA Auflege Werkzeug. Nicht per Schraubenzieher oder sonstiges.

Chance das eine Besserung Auftritt ca. 20 %

Ok, werde ich versuchen.

Danke

Hallo @jeb.alice , 

hast du es mit dem Tipp von Joe Doe probiert? Ich weiß nicht ob hier handwerkliches Geschick vonnöten ist. Falls dies nicht vorliegt und zur Sicherheit würde ich empfehlen, dies lieber von einem Fachmann machen zu lassen. 

Das geschlossene Ticket habe ich mir angeschaut. Laut der Technik liegen nur maximal 70 Mbit/s an und daher hattest du mit der Technik abgesprochen, dass du dich für einen Tarifwechsel auf bis zu 50 Mbit/s bei der kaufmännischen Abteilung melden möchtest. 

Sollen wir dir ein Angebot zu dem o2 my Home S mit bis zu 50 Mbit/s unterbreiten?

Danke für die nette Unterstützung hier im Beitrag!🤗

Wie von Joe Doe vorgeschlagen, habe ich die alte TAE Dose ausgetauscht. Die neue TAE Dose mit LSA Klemmen habe ich mit LSA Werkzeug angeschlossen.

Einzige sichtbare Änderungen ist die Anzahl von "korrigierte DTU pro Minute" die jetzet bei 5 liegt. Vorher schwankte sie zwischen 100 und 200 pro Minute.

Ob sich das Spektrum verbessert hat, kann ich nicht beurteilen.

Leider ist "DSLAM-Datenrate Max" seit 3 Wochen immer noch auf 63680 festgeschraubt. Dafür gab es bisher keine Abbrüche.

Hallo Manuela,

Wenn es die Möglichkeit gibt zurück auf o2 my Home S zu wechseln, würde ich gern machen.

Ich brauche unbedingt eine stabile Leitung.

Bitte schicken mir ein Angebot für o2 my Home S.

Danke

@jeb.alice Keine DTU Fehler, stabile Verbindung. ASSIA wird Dich vielleicht auf 72 / 26 hochstufen. Ob der doppelte Upload Dir die 5 Euro wert sind… 

Ich würde auch zurück zum my Home S.

Hi @jeb.alice , 

ich hatte leider beim Verfassen meines Kommentars nicht mehr auf dem Schirm, dass du vor kurzem eine Vertragsverlängerung durchgeführt hast. Daher kann ich dir leider noch kein neues Angebot für eine Verlängerung inklusive Rabatt zukommen lassen. Ein normaler Tarifwechsel ohne Rabattvergabe wäre nur möglich und da es sich um ein Downgrade handelt, würde zudem eine Tarifwechselgebühr über 49,99 € fällig werden😐

Da die Geschwindigkeiten noch im Rahmen deines aktuellen Tarifes liegen, würde ich vorschlagen noch zu warten mit dem Downgrade, bis wieder eine Vertragsverlängerung mit Rabatten möglich ist. Oder möchtest du dennoch den Tarifwechsel durchführen?

Tut mir sehr leid, dass es gerade keine schönere Info für dich parat habe. 

Hi Manuela,

inzwischen habe ich einen Antrag auf Minderung gestellt, das ziemlich schnell bearbeitet wurde.
Ich habe tatsächlich eine kleine Minderung wegen Bandbreite bekommen.
Deswegen macht es im Moment keinen Sinn den Tarif zu wechseln.

Trotzdem, danke an alle für die Hilfe und Unterstützung.

Hallo @jeb.alice ,

danke für die Rückmeldung. Solltest du dich dann in der Zukunft entscheiden den Vertrag noch einmal umzustellen, dann komm natürlich gerne wieder auf uns zu.

Schöne Grüße, Sven