O2 Kündigung

Hallo @lSyRoXl ,

du hast von fritz04 ja bereits die Antwort zu deiner Frage erhalten. Geht es denn um einen DSL oder Mobilfunkvertrag und was stimmt denn nicht? Vielleicht lässt es sich ja auch so lösen.

Schöne Grüße, Sven

 es geht um einen DSL vertrag es geht garnix seit 2 monaten zahle ich für nix einfach keine internet verbindung

Hi @lSyRoXl,
das klingt wirklich gar nicht gut 😩 Bitte entschuldige, dass du so lange schon nicht mehr online kommst 😥
Wenn du möchtest, versuche ich an mehr Informationen zu kommen und deinen Anschluss schnellstmöglich wieder zum Laufen zu bringen. Magst du mir dafür bitte deine Ruf- oder Kundennummer zusammen mit deiner persönlichen Kundenkennzahl per PN an @o2_Supportschicken? Ich melde mich so schnell wie möglich und kümmere mich um alles notwendige und freue mich, wenn du uns nochmal ne Chance gibst, das geradezuziehen. 

Liebe Grüße
Larissa

@lSyRoXl Da der Ausfall nun 2 Monate ist. Seit wann besteht ein technisches Ticket bei o2, welcher Router wird verwendet? Ich gehe mal davon aus, dass kein DSL Sync anliegt oder?

HI @lSyRoXl,
da ich keine PN von dir finden konnte, gehe ich davon aus, dass du dein Anliegen bereits klären konntest. Daher hab ich den PN Kanal geschlossen.

Sollte dein Anliegen noch aktuell sein, melde dich hier im Beitrag gerne nochmal.

Schau dich gerne mal in unserer Community um, zum Beispiel in unserem Digitalen Wohnzimmer. Da ist bisher noch jeder fündig geworden 😁

Liebe Grüße
Larissa