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o2 Kombivorteil bei o2 Glasfaser Neuauftrag bei noch nicht aktiviertem o2 DSL Auftrag

  • July 23, 2026
  • 2 Antworten
  • 15 Aufrufe

Hallo liebe Community,

ich bin ab 08.12.2026 wieder o2 DSL 250 Kunde und gleichzeitig o2 Mobilfunk Bestandakunde. Das heißt ich erhalte den o2 Kombivorteil ab 08.12.2026.

 

Seit ein paar Wochen ist inser Gebiet nun offiziell Ausbaugebiet und ich kann o2 Glasfaser beauftragen, welcher evtl. 2028 geschalten wird.

 

Wenn ich den Antrag auf o2 Glasfaser 300 jetzt durchspiele dann wird auch der o2 Kombivorteil immer angezeigt und ich lande bei 34,99 Euro pro Monat.

ABER auf der letzten Seite verschwindet der Kombivorteil dann und ich lande bei 44,99 Euro pro Monat. Wahrscheinlich, weil das System merkt, dass dort schon ein Kombivorteil für einen Festnetz-Internetanschluss besteht und es ja laut AGB nur einen geben darf.

 

Wie schaffe ich es jetzt den Kombivorteil  auch für den dann neuen o2 Glasfaserauftrag zu sichern? Muss dieser zwingend in der Auftragsbestätigung vorhanden sein oder wird er automatisch gewehrt?

 

Ich habe Angst, dass am Telefon oder im Store dann wieder neue Aufträge angelegt werden wegen des ggf. anstehenden Technologiewechsels.

2 Antworten

Bumer
Legende
  • July 24, 2026

Wie schaffe ich es jetzt den Kombivorteil  auch für den dann neuen o2 Glasfaserauftrag zu sichern?

in dem du [zB hier über o2 Mitarbeiter] einen Technologiewechsel beauftragst. Du versuchst online einen neuen zusätzlichen Vertrag abzuschließen!


o2_Gerrit
  • Moderator
  • July 24, 2026

Hallo ​@DaKira2248,

schön, dass du hier bei uns in unserer o2 Community fragst 🙂

Ich konnte einmal nachsehen, dein DSL Vertrag wird zum 8.12.2026 aktiviert.

Wenn dieser aktiviert wurde und 6 Monate gelaufen ist, also ab dem 8.6.2027, können wir einen Tarifwechsel mit Verlängerung auf die Glasfasertechnologie bei dir anlegen.

Online ist dies nicht möglich, dort sind, wie Bumer richtig schrieb, nur Neuverträge möglich.

Melde dich gerne im kommenden Juni hier wieder bei uns, wir können dir dann ein Angebot für den Wechsel auf Glasfasertechnologie per E-Mail zukommen lassen 🙂

Viele Grüße,

Gerrit