o2 kassiert für umzug ab

Ich ziehe um und möchte gerne o2 Kundin bleiben, war bisher auch immer zufrieden. 

Nach telefonischer Rücksprache habe ich alles in Auftrag gegeben und mir wurde mitgeteilt das nun 49,99 Euro für den Techniker fällig werden. Auf meinem Hinweis das ja bei einer Vertragsverlängerung der Umzug kostenlos wäre meinte der Mitarbeiter dies sei nicht mehr aktuell. Und er wollte mir eine prepaidkarte aufschwatzen die ich nach 1 Monat Laufzeit wieder kündigen könnte und somit nur ca 15 Euro für den Monat zahle. Ich habe dies abgelehnt da es mir nicht plausibel schien. Ist das die übliche Masche bei o2?