o2 Internet Vertragsinhaberwechsel

Hallo zusammen,

Ich versuche seit 2 Monaten den Vertragsinhaber für meinen Internet Vertrag zu wechseln und dies ist laut Portal aus technischen Gründen nicht möglich.... was kann ich tun? Bin seit 7 Jahren O2 Kunde und kurz davon auch mein Handy Vertrag bei O2 zu kündigen, da ich sehr unzufrieden mit den nicht vorhandenen Service bin. 

Hat jemand eine Idee was ich hierzu tun kann? 

Danke für eure Hilfe.

Gruß 

Maria