Kann hier ein MA, bitte das ganze nochmal Intern Eskalieren?

​@MilijanD. 

da immer der nächst mögliche Termin gebucht wird dürfte es nicht früher möglich sein.

Das Problem ist, das die Importierung der Telefonummer hier der Haken ist.

Diese ist mir eigenltich ziemlich egal, denn ohne Importierung ist, der Schalttermin 05.06.25.

Dann soll mir halt o2 eine neue nummer geben, ist doch egal, hauptsache 6 wochen lang kein internet!

Wenn es geht, so früh wie möglich schalten, auch ohne Nummerimportierung, kann ein Mod. mal reinschauen, was machbar wäre?

​@MilijanD. 

ein O2 Moderator wird hier in einigen Tagen mitreinschauen,

aber ob er Zugriff auf deine Daten hat glaube ich nicht, 

da dein Account noch nicht mit dem Vertrag verknüpft sein dürfte.

Eigentlich muss dich bei einer regulären Kündigung durch den neuen Anbieter

der alte Vertragsanbieter weiter versorgen bis die Schaltung durch ist.

Da du selbst gekündigt hast, musst du warten bis ein Termin vom Vorleister Vodafone

mitgeteilt wird. Dies ist m.W. erst möglich wenn der bestehende Kabelvertrag deaktiviert wurde.

Sonst gilt die Leitung als besetzt.

Ja, es ist halt leider keine “reguläre” Kündigung. Ich hab das Angebot aktzeptiert, direkt vom Vertrag vorzeitg zurückzutreten. Dabei hätte ich natürlich die Konsequenzen überlegen sollen, habe ich nicht.

Ich hätte aber auch nie gedacht dass so eine Portierung so lange dauern kann.

Einige Nutzer berichten hier in der Community, dass es so eine “Expressaktivierung” gibt.

Diese würde ich gerne annehemen, auch wenn die Portierung dann nicht stattfinden kann.

Weil wie gesagt, ich so oder so kaum Festnetz nutze, also ist mir auch die Nummer ziemlich egal.

Es wäre toll, wenn o2 in den nächsten zwei Wochen schalten könnte, da die Technik von Vodafone schon lange bereit steht. Es sollte auch kein Techniker kommen müssen, so wie es damals bei Vodafone der Fall war “Plug and Play”

Gibt es die Möglichkeit sein Profil nur für Mods zubefüllen, wie bei der d.TK? So das sie zugriff haben auf Vertragsrelevante Daten? Ich habe bis jetzt nur eine Auftragsnummer: die so beginnt “CINAo2____” erhalten.

Danke

LG

Milijan

Ich habe vorher nicht Kabel genutzt sondern 16 ADSl2+, bis eigentlich FTTH verfügbar sein sollte.

Dementsprechend sollte auch nichts am Kabelanschluss belegt sein.