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O2 Home XL 600: Höherer Preis nach Verfügbarkeitscheck

  • March 6, 2026
  • 4 Antworten
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C
Besucher:in

Moin O2-Team,

ich habe endlich die Nachricht bekommen, dass die Telekom hier Glasfaser ausbaut. Gleichzeitig prominent auf der Startseite die Werbung, dass ich den XL 600 dauerhaft für 34,99 bekommen kann.

Super, also mache ich den Verfügbarkeitscheck, nur um festzustellen, dass ich 49,90 pro Monat zahlen soll.

Wie kommt es, dass mit einer Leistung geworben wird, deren Voraussetzungen ich erfülle (“Preis gilt für O2 Mobilfunkkunden mit Kombi-Vorteil für die Dauer des gleichzeitigen Bestehens ihres Mobilfunk- und Internet & Festnetz-Vertrages von O2.”), ich den beworbenen Preis dann aber doch nicht bekomme?

Viele Grüße
Jens

Lösung von blablup

Das liegt daran, dass du dir Angebote für einen Kabelanschluss angeguckt hast (den es an deiner Anschlussadresse wahrscheinlich aber nicht gibt) und dann versuchst einen Glasfaseranschluss zu bestellen. Den Preis aus dem oberen Screenshot gibt es für den Kabelanschluss, aber nicht für den Glasfaseranschluss aus den unteren Screenshot. 

Bitte beachte, dass es um o2 Onlineshop ausschließlich Angebote für neue o2 Home Kunden gibt (ohne o2 Festnetzvertrag in den letzten 12 Monaten), aber keine Angebote für Tarifwechsel. 

4 Antworten

B
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  • blablupLegende
  • Legende
  • Lösung
  • March 6, 2026

Das liegt daran, dass du dir Angebote für einen Kabelanschluss angeguckt hast (den es an deiner Anschlussadresse wahrscheinlich aber nicht gibt) und dann versuchst einen Glasfaseranschluss zu bestellen. Den Preis aus dem oberen Screenshot gibt es für den Kabelanschluss, aber nicht für den Glasfaseranschluss aus den unteren Screenshot. 

Bitte beachte, dass es um o2 Onlineshop ausschließlich Angebote für neue o2 Home Kunden gibt (ohne o2 Festnetzvertrag in den letzten 12 Monaten), aber keine Angebote für Tarifwechsel. 

    Bollermann
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    ​@Cybershadow81 

    Das obere Angebot ist ausschließlich für Kabel (600 zum Preis von 300 für Neukunden ,mit bestehendem o2 Mobilfunktarif) ​​​​​​,  das untere für Glasfaser.  

     

    be kind 🙂 or be quiet🤫
      C
      Besucher:in
      • Cybershadow81
      • Autor
      • Besucher:in
      • March 6, 2026

      Danke für die Auskunft.

      Trotzdem empfinde ich die Gestaltung der Landingpage schon als irreführend:
       

      Weder steht da “gilt nur für Kabel”, noch habe ich oben “Kabel” ausgewählt, im Gegenteil: Oben stehen alle vier Zugangsarten, unten steht der Preis.

      Ja, über dem Preis steht klein “monatlich ab”, damit ist das rechtlich wahrscheinlich nicht zu beanstanden, aber ein bisschen shady ist es schon.

      Und ja, wenn ich oben auf “Glasfaser” klicke, werden die richtigen Preise angezeigt.

      Frage beantwortet, das Gefühl beschummelt zu werden bleibt.

      Lieben Dank euch beiden!

      Sandroschubert
      Legende

      Wie würdest du es denn anzeigen um alle Technologien anzeigen zu lassen? O2 nimmt den Weg und bietet Geschwindigkeiten an und danach wird die Technologie (sofern verfügbar) ausgewählt.

      Und geschumllet ist gar nichts, du wirst ja im richtigen Moment auf den richtigen Preis hingewiesen. An dem Punkt kann man problemlos abbrechen.

      Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
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