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Hi, ich würde gerne mein o2 Home s50 wechseln da uns die Geschwindigkeit nicht ausreicht , wäre es möglich den Vertrag zu ändern ? 
 

Liebe Grüße 

Welche Technologie nutzt du? 

Wäre diese an deiner Adresse verfügbar? 

Der Home L kostet 44,99€.


Ja wäre verfügbar, das wäre nicht schlimm mit den Kosten . 
 

was meinst du mit Technologie?


Weiß jetzt was du meinst homespot steht dort 


@Mandysnej 

Technologie= DSL/Kabel/Glasfaser/Homespot LTE/5G 

Mit Homespot gibt's max 100mbits. 


Wäre ja schonmal mehr wie wir jetzt haben 

 

ist denn ein Wechsel möglich ?


Wäre denn der Homespot M 100mbits möglich? 


Ja wäre möglich 


Hallo ​@Mandysnej,

schön, dass du den zu uns hierher in unsere o2 Community gefunden hast 🙂

Ich konnte einmal für deinen Anschluss in unserem Verfügbarkeitscheck nachschauen, hier wird der Home S als verfügbar angezeigt, dieser hat maximal 50 Mbit/s. Darüber hinaus jedoch auch eine Verfügbarkeit von DSL- und Kabel-Technologie mit größeren Geschwindigkeiten.

Viele Grüße,

Gerrit


Wäre es denn möglich zu Wechsel in dsl? 


@Mandysnej 

ja, ein Wechsel ist möglich im Rahmen eines Technologiewechsels. Dieser wird ca. drei bis vier Wochen dauern. 

Sofern du einen Homespot von uns gemietet hast, ist dieser nach der Umstellung zurückzugeben. 

Wenn du dich für DSL entscheidest, prüfe bitte vorab, ob die Wohnung mit einer TAE Dose ausgestattet ist. Die Verfügbarkeit an einer Adresse ist nicht gleichbedeutend mit einer verfügbaren Steigleitung in die Wohnung. 

Auch die Frage nach dem passenden Router sei vorab überlegt. Möchtest du einen kaufen oder von uns mieten? Die Preise findest du in den entsprechenden Tarifen. 

Ein Technologiewechsel kann nur von der Kundenbetreuung per Chat oder telefonisch eingerichtet werden. Online steht der Wechsel leider nicht zur Verfügung.

Grüße 

Manga


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