O2 Home S Vertag wurde grundlos und unangekündigt deaktiviert

Hallo o2-Team,

ich habe heute eine SMS erhalten, dass mein Kombi-Vorteil von 20 EUR deaktiviert wurde. Als ich nachgesehen habe, musste ich feststellen, dass mein 2. Vertrag O2 Home S unangekündigt deaktiviert wurde!

Ich habe diesen Vertrag NICHT gekündigt (Bzw. Die kündigung zurück gezogen, und daran kann es auch nicht liegen weil er sonst schon im Juli deaktiviert wäre) und erwarte, dass er umgehend zu den gleichen Konditionen (inklusive Kombi-Vorteil) wiederhergestellt wird.

Bitte klären Sie, warum der Vertrag deaktiviert wurde und beheben Sie diesen Fehler schnellstmöglich.

Vielen Dank und viele Grüße