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O2 Home S - SIM card nicht erhalten

  • January 19, 2026
  • 4 Antworten
  • 27 Aufrufe

Hallo,
 

Am Sonntag, dem 12. Januar, habe ich über die Website von Corporate Benefit das O2 Home LTE S mit der Bestellnummer WSFCxxxxxx54 bestellt. Am Montag, dem 13. Januar, erhielt ich eine E-Mail von O2, in der mir mitgeteilt wurde, dass die SIM-Karte an die Deutsche Post übergeben worden sei. Bis Samstag, dem 17. Januar, hatte ich die SIM-Karte jedoch noch nicht erhalten. Als ich meine Bestellung auf der O2-Website erneut überprüft habe, habe ich ein Problem festgestellt: Die Adresse, die ich auf der Website von Corporate Benefit  angegeben habe, war "xxxxstr. 67A", doch die unter meiner Bestellung auf der O2-Webseite angezeigte Adresse ist "xxxxstr. 67" (siehe Screenshot). Das sind zwei völlig unterschiedliche Gebäude! 

Ich bin mir nicht sicher, was passiert eigentlich, aber es ist möglich, dass meine SIM-Karte schon falsch zugestellt und verloren gegangen ist. Ich bin nicht in der Lage die Adresse zu ändern. Könnten Sie bitte die Adresse auf meiner Bestellung richtig ändern und mir kostenlos eine Ersatz-SIM-Karte zugeschickt werden können?
 
Mit freundlichen Grüßen
 
Edit o2_Kathi 19.01.26 Persönliche Daten entfernt

4 Antworten

Bumer
Legende
  • January 19, 2026

SIM-Karten brauchen bis zu 14 Tage, bis sie ankommen!


  • Autor
  • Besucher:in
  • January 19, 2026

@Bumer Aber der Drittanbieter hat schon eine falsche Anschrift an O2 übermittelt sodass die SIM-Karte nie ankommen könnte. Was soll man bei diesem Fall machen


Bumer
Legende
  • January 19, 2026

Bei Rabe bestellst du direkt über die Homepage von o2!


o2_Manga
  • January 28, 2026

Hallo ​@JHB94 

willkommen in der o2 Community. Schön, dass du uns schreibst. 🙂

Wie schaut es denn aus bei dir? Hast du die SIM inzwischen erhalten und kannst den Homespot nutzen?

Berichte gern, es interessiert uns.

Grüße und Dank an Bumer für die Tipps.

Manga