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o2 Home S 50: langsames Internet und ständig bricht ab.

  • July 19, 2026
  • 5 Antworten
  • 35 Aufrufe
A
Besucher:in

Hallo o2 Community,

 

Grüß Euch.

Ich habe seit Dezember 2025 ein o2 Home S 50 und habe seit 2 Wochen Internetprobleme. Ich bitte Euch, mich bei der Lösung zu unterstützen.

  1. Ich habe einen TP-Link-Router gekauft, wie mir ein O2-Kollege von der O2-Filiale empfohlen hat.
  2. Die Wohnung hat aber einen DSL-Anschluss, aber eine Firma hat mir mitgeteilt, dass die Leitung beschädigt ist. Das Kabel muss vom Hausanschluss bis in die Wohnung ausgetauscht werden – ein sehr aufwendiger Vorgang, da möglicherweise auch die Leitungen anderer Wohnungen davon betroffen sind.
  3. Die Kommunikation mit dem Eigentümer und der Verwaltung läuft, aber es scheint nicht zu funktionieren. Deshalb habe ich als Temporär o2 Home S 50 bestellt und in WLAN Optionen zeigt 5G.
  4. Die Internetverbindung bricht 2–3 Mal am Tag ab (nur 1 Balken Empfang), und bei zwei Balken Empfang funktioniert das Internet langsam. Drei Balken Empfang sind sehr selten.
  5. Es war aber nicht so in der Vergangenheit, das konnte ein- oder zweimal pro Woche vorkommen. Da es gelegentlich zu Verbindungsabbrüchen kam, war das verständlich.
  6. Ich habe auch ein Mobilfunk und ist ziemlich gut, und folgenden sind die im selben Zeitraum gemessenen Internetgeschwindigkeiten aufgeführt:
  7. Mobilfunk: Upload-Geschwindigkeit - 7,15 mbps, Download-Geschwindigkeit 3,10
  8. 02 Home S 50: Upload-Geschwindigkeit - 3,41 mbps, Download-Geschwindigkeit 10,10
  9. Da ich von zu Hause aus arbeite, benötige ich den ganzen Tag über eine gute Internetverbindung. Es beeinträchtigt meine Arbeit. (Ich wohne im 7. Stock, und auf drei Seiten der Wohnung befinden sich keine anderen Wohnungen)
  10. Könnte es ein Problem mit dem Router geben? Wie bereits erwähnt, habe ich den Router erst im Dezember 2025 gekauft, ODER
  11. Ist die Internetverbindung in meiner Gegend schlecht? Soll ich meinen Tarif von o2 Home S 50 auf o2 Home M 100 umstellen?
  12. (von Punkt 2) Das Kabel muss außerdem CAT 7 sein. Das wurde mir mitgeteilt, also sollte ich auch einen o2-DSL-Anschluss probieren?

Vielen Dank für Eure Geduld beim Lesen und Verstehen meiner Anfrage.
Ebenso vielen Dank im Voraus für Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen.

 

    5 Antworten

    poales
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    • poalesLegende
    • Legende
    • July 19, 2026

    schau mal nach einer Störung der Basisstation 

    https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
      5G_Tester
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      • 5G_TesterLegende
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      • July 19, 2026

      Da es scheinbar um Mobilfunk geht:

      https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/

      Was wird dir hier angezeigt? 

      1. Ist die Internetverbindung in meiner Gegend schlecht? Soll ich meinen Tarif von o2 Home S 50 auf o2 Home M 100 umstellen?

      Nein wenn es über Mobilfunk läuft wird der Umstieg nichts bringen und du wirst weiterhin nur die niedrige Geschwindigkeit erreichen. 

       Das Kabel muss außerdem CAT 7 sein. Das wurde mir mitgeteilt, also sollte ich auch einen o2-DSL-Anschluss probieren?

      DSL läuft stabiler als Mobilfunk, aber CAT 7 brauchst du dafür nicht. 

      1. Die Wohnung hat aber einen DSL-Anschluss, aber eine Firma hat mir mitgeteilt, dass die Leitung beschädigt ist. Das Kabel muss vom Hausanschluss bis in die Wohnung ausgetauscht werden – ein sehr aufwendiger Vorgang, da möglicherweise auch die Leitungen anderer Wohnungen davon betroffen sind.

      Was ist mit dem DSL-Anschluss passiert? War der zuletzt in Betrieb oder seit wann ist dieser Zustand so? 

      Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
        Anfänger1
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        • Anfänger1Legende
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        • July 19, 2026

        ​@AS4883  Endleitung zwischen APL und TAE ist Sache vom Eigentümer sie zu erneuern zu lassen,gehört zum Gebäude und berechtigt zu einer Mietminderung wenn er nicht will sie zu ersetzen 

          A
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          • AS4883
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          • July 19, 2026

          So ist in dem Link angezeigt.

          “

          Unser Netz funktioniert störungsfrei.

          Wenn wir an einer Basisstation in der Nähe arbeiten, informieren wir darüber an dieser Stelle.

          Update um 21:36 (halbstündliche bis einstündliche Aktualisierung).

          Für eine schnelle Lösung helfen oft auch folgende Tipps:

          • Handy neu starten

          • Prüfen, ob „Nicht stören“, „Ruhe“ bzw. „Flugmodus“ aktiviert ist

          • Sicherstellen, dass „Mobile Daten“ aktiviert sind

          • WLAN-Anrufe aktivieren”

           

          1. Danke für die Erklärung.
          2. Ich wohne hier seit April 2025 und meine Fehler habe ich der Vormieter nicht gefragt wie ist das WLAN. Eigentümer sagt das hat in der Vergangenheit funktioniert. Aber weiß ich genau nicht
          3. Die Hausverwaltung hat einen Termin mit einer Firma vereinbart, (die mit der Wohnung verbunden ist), und der Mitarbeiter hat das Kabel überprüft und hat gesagt, dass das Signal vom Hausanschluss nicht bis zur Wohnung erreicht. Also die Leitung ist Beschädigt. In diesen schlägst du vor, dass ich einen DSL-Anschluss probiere, da du auch sagst wir brauchen keinen CAT 7-Kabel.

          Danke!

          Anfänger1
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          • July 19, 2026

          ​@AS4883  Pos 3 muss vom Eigentümer erneut werden sonst gibt’s kein DSL 

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