o2 Home L Tarif im Vertrag aber nur 100Mbit/s?

Hallo,

ich habe in meinem Vertrag einen o2 home L tarif aber es kommen nur 100mbit/s an

Dann habe ich bei o2 angerufen, dort wurde mir gesagt das mein tarif nur 100mbit/s kann, allerdings wundert mich das extrem weil hier auf der seite wenn ich mich einlogge und auf meiner rechnung steht doch tarif home L und das würde 250mbit/s entsprechen?!

Kann mich da mal jemand aufklären vielleicht? Das wäre nett.

Danke und einen lieben gruß