O2 hat ISDN letzte woche dienstag abgeschaltet

O2 hat abgeschaltet obwohl zuvor schriftlich bestätigt wurde, dass der ISDN Vertrag an der Adresse zu denselben Bedingungen weiter läuft. Bisher hat keiner unter der Service Linie genau verstanden, was da schief gelaufen ist. Ein Umstellung auf O2 Home  S 50 war nicht möglich, da mehrere Telefonnummern genutzt werden. Daher zuvor ISDN. Min mindestens 20 verschiedene Beratern seit dem 20.10. telefoniert. Teilweise falsche Auskünfte und Problematik nicht erkannt. Laura ist ein Zumutung.

Was tun?