O2 Handyvertrag und O2 Dsl zwei Konten

Hallo,

du kannst im Zuge einer Verlängerung deine Kundenkonten kostenlos zusammen legen lassen. Da wäre auch wieder ein Kombi-Vorteil möglich.

LG

Hallo, 
Danke für die Antwort.
Da ich meinen Vertrag erst verlängert habe hilft mir das leider nicht weiter.
 

Würde mich freuen, wenn eine O2 Mod Rückmeldung kommen würde.
Danke und VG,
ZUE 

Hallo,

Mobilfunk? Die DSL Verlängerung steht dann noch aus. Also ist mein obiger Vorschlag immer noch machbar. Du musst dafür DSL nicht kündigen, sondern kannst auch diesen im Zuge deines Umzugs verlängern.

LG

Hallo,
Achso! Ja danke ich stand da auf dem Schlauch.
Klar, der Vertrag hat halt eigentlich eine monatliche Laufzeit aber ich gehe davon aus dass ich den auch verlängern kann und dann entsprechend die Verträge zusammenlegen kann wie vorgeschlagen.
Muss ich wohl mal bei O2 anrufen…
 

VG,
Zue 

Hallo,

oder hier auf die Moderation warten, die können das auch.

LG

Hallo @zueyork 

willkommen in der o2 Community. 

Konntest du dein Anliegen inzwischen über die Kundenbetreuung klären und eine Lösung für dich finden?

Berichte gern, wenn du erfolgreich warst.

Grüße

Hallo @zueyork,

freut mich, dass du dein Anliegen klären konntest. Falls noch Fragen offen sind, lass es uns gerne wissen

Viele Grüße

Giulia

Hallo @o2_Giulia ,

Ich habe noch eine Frage:

Wann greift mein Kombi Rabatt für DSL?

Wenn der neue Vertrag nach meinem Umzug aktiviert ist? 

Danke und Grüße,

Zue

Hi @zueyork 

Du bist da schon absolut auf der richtigen Spur :-) 

Der Kombivorteil wird mit Umstellung / Umzug  aktiv. 

Nach Tarifumstellung findest du diesen dann auf der Rechnung wieder

VG Matze 

@o2_Matze 
Hallo - ich habe noch eine Frage :
Die Kontenzusammenlegung sollte mir eigentlich nur anteilig berechnet werden (laut Gespräch mit O2 DSL Kundenservice), jetzt ist Sie aber glaube ich voll berechnet worden. 
Kannst du dir das mal anschauen? 
Ist halt schade wenn meine Konten vor Jahren aus irgendwelchen Gründen von einander getrennt wurden und ich dann jetzt fürs wieder zusammenführen auch noch voll zahlen muss :-/ 

 

Danke und VG,
Zue 

Hallo @zueyork,

du hast vollkommen Recht, hier wurde in der Tat der volle Preis berechnet, das hätte nicht passieren dürfen und ich bitte vielmals um Entschuldigung. Ich habe dir die Differenz jetzt gutgeschrieben, das Guthaben wird dann automatisch mit deiner nächsten Rechnung verrechnet und unter “Beträge aus dem Vormonat” aufgeführt.

Viele Grüße

Giulia