O2-Festnetznummer von einer Kundennummer zur anderen mitnehmen?

Nein, das ist nicht möglich. 

Alternativ den DSL Vertrag zum Mobilfunkkonto zusammenlegen und in den XL mit Mindestvertraglaufzeit wechseln/verlängern. 

Warte bitte hier auf einen Mod. 

Unterscheiden sich die Vertragsinhaberdaten beider Kundennummern oder warum willst du so unvorteilhaft verfahren?

Normalerweise würde man einen Tarifwechsel auf o2 my Home XL mit Vertragsverlängerung um 24 Monate machen und in diesem Zusammenhang vorher alle Verträge auf einer Kundennummer zusammenlegen.

Vorteil dabei: Man behält die Rufnummer und es fällt kein Anschlusspreis an.

Beim Kombivorteil aber daran denken: Voraussetzung hierzu ist ein zum Kombi-Vorteilberechtigender Handy-Tarif ohne Kombi-Vorteil-Rabattierung. D.h. wenn du bereits jetzt auf die 2er-Kombi deiner Mobilfunktarife einen Kombivorteil erhältst, gibt es nichts zusätzlich für den DSL-Vertrag und die ganze Aktion wäre im Prinzip sinnlos.

Hallo @communityfrager 

willkommen in der o2 Community. 

Der Vorschlag von @Bollermann ist korrekt. Wenn in beiden Kundenkonten die Vertragsdaten identisch sind, nehmen wir gern eine Zusammenlegung vor und erstellen dir ein Angebot über einen 24 Monats-DSL Vertrag. Hast du die Verfügbarkeit vom My Home XL online schon geprüft?

Dabei können wir dann auch gern den Kombivorteil berücksichtigen, wenn noch ein Mobilfunkvertrag ohne Rabatt vorhanden ist. 

Gib uns hier gern Bescheid, wie wir verfahren sollen. 

Bitte beachte, daß wir im Falle einer Kontenzusammenlegung den alten Kundenaccount deaktivieren. Wenn dort noch Daten, wie z.B. alte Rechnungen zu sichern sind, bitte vorab erledigen und uns dann um die Zusammenführung bitten. In deinem Fall wäre das das DSL-Kundenkonto.

Grüße

Hallo o2_Manga,

vielen Dank für die Antwort!

Bei meinem Mobilfunkvertrag habe ich den Tarif o2 Free M Boost, der im Kombivorteil mit der Partnerkarte im Tarif o2 Free S läuft. 

Die o2-Werbung “ab dem 2. Tarif” verstand ich so, dass man als o2-Kunde mehrere Kombivorteile erhält. Den DSL-Anschluss für o2 my Home XL habe ich bereits für meine Adresse geprüft und es würde funktionieren. Mit “o2-Kundenrabatt” gibt der Tarifrechner monatliche Kosten von 40,98 € (inkl. Routergebühren) und einmalige Kosten von 79,98 € aus.

Sollte das bei meiner Kombination aber gar nicht möglich sein, ist es für mich günstiger, bei der Konkurrenz den DSL-Anschluss laufen zu lassen. Wenn ich da von dir noch ein kurzes Feedback und Einschätzung bekommen könnte, freue ich mich.

Beste Grüße

Hi @o2_Matze ,

vielen Dank für die Antwort! Dann lass uns meine beiden Kundennummern zusammenführen. Das geht aber am besten über eine Privatnachricht, korrekt?

Besten Dank für deine Mühen!

@communityfrager Die Zusammenführung kann ich auch so starten, da du dich über dein Cpmmunitylogin hier automatisch authentifiziert hast.

Wenn ich also mit der Zusammenlegung starten soll einfach “JA, ich will” sagen ;-) 

Ach ja, kurz noch die Info von dir wäre klasse, ob wir lieber DSL zu Mobil oder umgekehrt schieben sollen, oder ob dir das völlig egal ist.

Besten Dank für deine Unterstützung. 

Gruß Matze 

@o2_Matze : JA, ich will.

Dann bitte DSL zu meinem Mobilaccount. Danke!

@communityfrager 

Alles klar, Änderung wird zu morgen durchgeführt, wir sprechen uns dann wieder morgen hier und gehen dann den nächsten Schritt an. 

VG Matze 

Hi @communityfrager 

Der DSL Vertrag sollte jetzt auch über das Login deiner Mobilfunkverträge über Mein o2 einzusehen sein. Magst du das mal testen? 

Gruß Matze  

Hi @o2_Matze ,

ja, der DSL-Vertrag ist im Login der Mobilfunkverträge zu sehen. Wunderbar, danke!

Kannst du jetzt als Vertragsverlängerung den DSL-Vertrag auf 24 Monate Laufzeit gehen und in den Tarif o2 my Home XL wechseln lassen? So würde ich es gerne haben.

Beste Grüße

Hi @communityfrager 

Der Tarifwechsel ist in die Wege geleitet, innerhalb der kommenden Tage solltest du das ganze auch noch mal per Mail bestätigt bekommen. 

VG Matze