O2 DSL Young Tarif nicht reduziert trotz Studienbescheinigung

Hallo @lursyy 

Willkommen in unserer o2 Community.

Diese Sonderkonditionen gibt es so nicht mehr und wir müssen erst mal recherchieren, was für einen Tarif du damals abgeschlossen hast und 

zu welchen genauen Konditionen. Dafür müssen die Kollegen ins Archiv, das wird etwas dauern.

Wir kümmern uns da um alles weitere, sobald wir dazu Antwort haben melden wir uns wieder hier bei dir. 

VG Matze

ich muss mal fragen, warum kannst du o2 nicht kostenfrei erreichen?

Hi @lursyy 

Die Kollegen konnten das ganze soweit recherchieren. Du hast noch einen ganz alten o2 DSL Young Tarif.

Bei diesem galt 

"Sie haben einen DSL-Vertrag für "Junge Leute" bei uns abgeschlossen. Damit Sie auch nach Ablauf der ersten drei Monate von den exklusiven "Junge Leute" Konditionen von O2 profitieren können,

benötigen wir eine entsprechende Legitimierung von Ihnen (z.B. Kopie des Personalausweises bzw. Reisepasses, wenn Sie unter 26 Jahre alt sind; ansonsten einen aktuellen Schüler- oder Studentenausweis)." 

Wir haben diesen Rabatt jetzt wieder für 24 Monate eingerichtet. Solltest du dann noch Student sein kannst du dich auf dem gleichen Wege noch mal legitimieren. 

Bei Fragen ansonsten einfach wieder hier bei uns melden. 

VG Matze 

Ok, danke. Ich wäre ja auch bereit auf einen neueren Tarif umzustellen, falls sich das lohnt (d.h. nicht teurer wird). Kabel scheint an meiner Adresse nicht verfügbar zu sein, aber äquivalent zum aktuellen Vertrag wäre doch z.B. der O2 my Home M für Leute unter 29.

Noch was: bleibe ich jetzt auf den 5€ / Monat Differenz sitzen, die ich 2-3 Monate gezahlt habe?

Hi, also wenn ich es richtig sehe, ist my Home M Flex äquivalent (Festnetz benutzen wir eh nicht) und weniger Stress mit dem Rabatt? Ist der genauso monatlich kündbar?

Wenn das alles zutrifft, würde ich den gerne umstellen, ändert sich ja dann nichts, oder? 

@lursyy Alles klar. Die Änderung haben wir soweit veranlasst.

Es wird dann der o2 My Home M Flex Junge Leute 5 Euro Rabatt auf die Grundgebühr, Vertrag monatlich kündbar. 

Umstellung ist systemisch am 17.05. Sollten noch Fragen offen sein einfach hier wieder melden.

Lieben Gruß Matze 

Eben, man kann ja das Forum oder den Live Chat nutzen :D

@Libertas  In der Tat, unserer Community ist immer ein guter Anlaufpunkt, egal bei welchem Thema 

VG Matze  

@o2_Matze Die Details sind per Mail gekommen, danke. Eine Frage noch: Ist an dem Tag mit Internet-Lücken zu rechnen, auch wenn es “nur” eine interne Umstellung ist?
Falls ja, würde ich gerne die Umstellung auf einen Sonntag legen, z.B. 16.05. oder 23.05.

@lursyy Es handelt sich nur um eine Tarifumstellung, da an der Leitung selber nichts geändert wird gibt es auch keine Unterbrechung oder ähnliches.

Was mir noch aufgefallen ist: Du nutzt einen sehr alten Router (6431). Bist du mit diesem noch soweit zufrieden? Falls nicht, können wir diesen

nach der Umstellung kostenlos austauschen, das jetzt genutzte Gerät wird nicht mehr mit Updates versorgt und sollte bei Zeiten durch ein aktuelles Modell ersetzt werden. 

VG Matze 

In letzter Zeit war die Verbindung eigentlich ganz stabil, und die Geschwindigkeit wird wahrscheinlich durchs Kupferkabel und nicht durch den Router begrenzt. Aber können wir trotzdem machen, wie gesagt solange es keinen längeren Internetverlust bedeutet (Homeoffice...)

Ich muss ja nur umstöpseln, oder braucht es da kompliziertere Einrichtung? Muss ich den alten dann zurückschicken?

@lursyy Das ganze ist nur ein umstöpseln und Router kurz einrichten, das ist nur eine Sache von 5 Minuten. 

Melde dich am besten noch mal nach Umstellung des Tarifes, dann veranlassen wir gerne alles weitere. 

VG Matze