o2 dsl wechsel Treuebonus!?

Hallo ​@Koti82,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Es freut mich, dass du dich für einen schnelleren Tarif interessierst. Wir können gerne nachschauen, was für Möglichkeiten noch bestehen und senden dir gerne ein Angebot per E-Mail in den kommenden Tagen.

Dein Vertrag soll dann auch um 24 Monate verlängert werden, das habe ich richtig verstanden?

Viele Grüße

Giulia

​@Koti82 

hast du einen eigenen Router?

oder ein Leihrouter? welchen?

Hallo ​ ​@o2_Giulia 

Danke schön für die schnelle Antwort.

Ja 50K DSL reicht einfach nicht mehr aus 😂

Ich würde gerne ein Angebot ohne Vertragslaufzeit bevorzugen.

Bin aber nicht abgeneigt, mir nochmal 2 Angebote anzuschauen.

Eins ohne Vertragslaufzeit, und eins mit Vertragslaufzeit, da ich eh schon 20Jahre bei o2 vorher Alice DSL bin, spielt das eigentlich keine Rolle.

Was brauchst du von mir, um mir dann per E-Mail die Angebote zukommen zu lassen?

Kann ich dir meine Daten per PN schicken? ​@o2_Giulia 

MFG Koti82

​@poales aktuell einen Leihrouter

Für Flex gibt es keinen *Treuebonus*.

​@poales wieso wurden mir dann letztes Jahr schon treue Bonusse angeboten?

​@Koti82 

der Leihrouter muss dann zurück,

du kannst jetzt kostenpflichtig erneut einen Leihrouter mieten

oder dir einen eigenen Router kaufen.

https://www.o2online.de/assets/blobs/tarife/preisliste-dsl/

neue DSL-Tarife wurden um 5€  erhöht,

Rabatt gibts für Vertragsverlängerungen mit 24 Monaten Laufzeit

oder als Kombi-Rabatt wenn auch ein berechtigter Mobilfunkvertrag vorhanden ist.

wieso wurden mir dann letztes Jahr schon treue Bonusse angeboten?

keine Ahnung was dir da angeboten wurde

vll. sehe ich das auch etwas anders mit dem Treuebonus. 😂

Dieser Bonus wurde mir angeboten im Dezember 2024. da ich mehrmals wegen einer Störung mit dem Support telefoniert habe. Da habe ich dann nach einem neuen Angebot mit einer schnelleren DSL Leitung gefragt. Dieses wurde mir dann auch per Mail gesendet, allerdings habe ich die glaube 7-Tage-Frist für das Angebot versäumt, dachte mir dann ach was solls ich frage, nicht nochmal nach, die 50k DSL reicht mir noch, nun bin ich aber an einem Punkt wo die 50K DSL nicht mehr reichen. Und ich gerne ein Angebot für 250k DSL hätte, und dachte, ich erwähne das ich 20 Jahre Kunde bin, und bekomme ein Angebot was ich nicht ablehnen kann. Ohne zu einem anderen Anbieter zu wechseln.

​@Koti82 

Wenn du einen geberberechtigten o2 Mobilfunkvertrag unter der Kundennummer des DSL hast, kannst du 10€ Kombivorteil erhalten, sofern der Mobilfunkvertrag der ältere auf der Kundennummer ist. 

Ansonsten gibt's bei Festnetz-Tarifen keinen großen Spielraum mehr... Alle Anbieter haben die Preise erhöht 

Hallo ​@Koti82 ,

ich wollte gerade nach einem Angebot zur Vertragsverlängerung für dich schauen,
da sehe ich, dass du gestern bereits ein Angebot erhalten hast.

Ich hoffe, es gefällt dir.
Ein anderes Angebot können wir hier auch nicht erstellen.

Viele Grüße Maria

Hallo ​@o2_Maria  nein leider bekomme ich jedes Mal dasselbe Angebot, was ich bei jedem anderen Anbieter ohne Laufzeit bekomme, werde wohl eine Kündigung vormerken und die 2-3 Monate auf Glasfaser warten und wechseln. Die Frau, mit der ich telefoniert habe, hatte dann mitten im Gespräch auch einfach aufgelegt, hatte da eigentlich auf Rückruf gewartet. Dieses Mal habe ich auch keine anfrage auf eine Bewertung zu diesem Telefonat bekommen.

mfg

Hallo ​@Koti82 ,

dass das Gespräch abgebrochen wurde, ist wirklich unschön.
Da hätte man sicher noch das ein oder andere klären können.

Aktuell haben wir auch hier keine andere Rabattmöglichkeit.
Manchmal gibt es tatsächlich noch andere Angebote, nach einer Kündigung.
Warte auch gerne noch ein paar Monate, dann können sich Angebote erneut ändern.

Viele Grüße Maria