Hallo liebes o2-Team,
nach 2 Jahren zuverlässigen und schnellem o2 DSL stand die DSL-Vertragsverlängerung bei mir an.
Da Rabatte aus dem alten Vertrag auslaufen habe ich neue Konditionen mit einer sehr netten Kollegin telefonisch vereinbart. Diese beinhalten u.a. die ISDN Option kostenfrei. Während der Bandaufnahme hat mir die Kollegin dies auch zugesichert.
In der anschließend zugesandten Email in der Vertragszusammenfassung ist die ISDN-Option nicht aufgeführt.
Könnt ihr bitte prüfen ob das vereinbarte auch umgesetzt wurde?
Vielen Dank im Voraus.
Lösung von o2_Bianca
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