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o2 DSL Tarifwechsel in höherwertigen Vertrag

  • October 19, 2020
  • 6 Antworten
  • 106 Aufrufe
Marc_Muc
Besucher:in

Hallo zusammen,

 

ich möchte gerne meinen Vertrag ein bisschen aufbohren und dazu einen Tarifwechsel beauftragen.

Ich war heute auch im Laden, jedoch war das System da nicht zugänglich, so dass der Mitarbeiter mich hierher, bzw. an die Hotline verwiesen hat.

Mein Vertrag mit derzeit 50 Mbit/s soll auf einen mit 100 Mbit/s hochgeschraubt werden.

Kann das über dieses Forum geschehen?

 

Vielen Dank!

VG

Marc

Lösung von o2_Manga

Hallo @Marc_Muc 

 

willkommen zurück bei uns. :slight_smile:

Wir können einen Wechsel gern veranlassen. Jeder Tarifwechsel geht allerdigns mit einer Verlängerung der Laufzeit um weitere 24 Monate einher (bestehende Flex-Verträge nicht). Daher machen wir dir gern ein Angebot mit Treuerabatt, wenn gewünscht. Hast du einen Router von uns, den du weiter nutzen möchtest?

Stimmt die im System hinterlegte Email-Adresse noch?


Grüße

6 Antworten

o2_Manga
  • o2_MangaModeratorin
  • Lösung
  • October 21, 2020

Hallo @Marc_Muc 

 

willkommen zurück bei uns. :slight_smile:

Wir können einen Wechsel gern veranlassen. Jeder Tarifwechsel geht allerdigns mit einer Verlängerung der Laufzeit um weitere 24 Monate einher (bestehende Flex-Verträge nicht). Daher machen wir dir gern ein Angebot mit Treuerabatt, wenn gewünscht. Hast du einen Router von uns, den du weiter nutzen möchtest?

Stimmt die im System hinterlegte Email-Adresse noch?


Grüße

Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    Marc_Muc
    Besucher:in
    • Marc_Muc
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 22, 2020

    Hallo o2_Manga,

     

    danke für Deine Rückmeldung.

    Die Verlängerung um 24 Monate nehme ich hin, das ist okay. Habe eh nicht vor, zu kündigen oder zu wechseln.

    Ich würde mich sehr über ein Angebot mit Treuerabatt freuen. Ich habe eine eigene Fritz!Box, die auch weiterhin im Einsatz bleiben soll.

    Und die Daten habe ich geprüft, stimmt alles noch.

     

    Viele Grüße

    Marc

    Marc_Muc
    Besucher:in
    • Marc_Muc
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 28, 2020

    Hallo @o2_Manga 

     

    leider hat sich bis dato noch niemand bei mir gemeldet.

     

    Liebe Grüße

    Marc

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • October 30, 2020

    Hallo @Marc_Muc 

     

    sorry, ich mach das mal fix selbst, denn hier ist jede Menge los im Moment. 

    Ich habe dir ein Angebot per Email zukommen lassen. Schau einfach mal rein.

    Gemäß der Transparenzverordnung bin ich verpflichtet, dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du hier herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

     

    Grüße

     

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    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • October 31, 2020

    Hallo @Marc_Muc 

     

    ich habe dir die Umstellung inklusive Rabatt zum 17.11.2020 eingetragen. Schriftliche Bestätigung folgt per Email. :slight_smile:


    Grüße

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
      Marc_Muc
      Besucher:in
      • Marc_Muc
      • Autor
      • Besucher:in
      • November 1, 2020

      Hallo @Marc_Muc 

       

      ich habe dir die Umstellung inklusive Rabatt zum 17.11.2020 eingetragen. Schriftliche Bestätigung folgt per Email. :slight_smile:


      Grüße

       

      Sehr nett. Dankeschön & einen schönen Sonntag! Mail ist auch schon gekommen. ;)

       

      Viele Grüße

      Marc

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