O2 DSL Home Box wird nicht benötigt. Welche Adresse für die Rücksendung?

Auftrag 60549XXX

Dafür wurde eine O2 DSL Home Box gesendet, die ich nicht benötige.

Bei einem Anruf beim Service (ca. 2 Stunden bis ich Jemand am Telefon hatte) wurde mir versprochen, ich bekomme eine SMS mit der Rücksendeadresse. Auf diese SMS warte ich heute noch.

Nun habe ich die Rechnung mit der Hardware- und Versandberechnung erhalten. Was ist da los????

Ich habe seit Jahren eine eigene Fritzbox 7590 im Gebrauch und habe dies bereits bei der Vertagsänderung ausdrücklich angegeben. Mit dieser funktioniert seit Jahren alles zufriedenstellend.

Wohin kann ich diese Home Box senden und wie bekomme ich mein Geld wieder?

Edit o2_Larissa: Kundennummer aus Datenschutzgründen aus dem Titel und Beitrag entfernt. Beachte bitte, dass unsere Community öffentlich und für jeden einsehbar ist. Titel angepasst